助老爱老敬老 广发银行西安分行积极服务银发群体

　　广发银行西安分行始终坚持“以人民为中心”的发展思想，在推进消费者权益保护工作的同时，积极落实养老金融要求，深入西安市莲湖区养老服务中心，开展了一系列旨在提高老年人金融安全意识的宣传活动。

　　宣传活动中，针对老年人最关心的金融理财、非法集资、电信诈骗等热点问题，该行工作人员进行了案例讲解和风险提示，引导老年人树立正确的金融观念，提高风险防范能力，避免成为诈骗分子的目标。此外，为使宣传活动更加生动有趣，工作人员通过展示一些与金融诈骗相关的魔术，如“消失的卡片”、“密码大曝光”，让老年人看得清、看得懂，加深他们对诈骗手段的认识，切实掌握防范措施。

　　除宣传教育外，广发银行西安分行还在莲湖区养老服务中心设立了临时咨询点，为老年人提供面对面的咨询服务，解答他们在日常生活中遇到的金融难题。同时，该行还推出了专为老年人设计的金融服务，打造专属适老化网点，提供爱心座椅、老花镜、轮椅等适老设施，以便于老年人更加方便快捷地办理银行业务。

　　通过这些举措，不仅增强了老年人的金融安全意识，也展现了该行作为金融机构的社会责任担当，真正践行了“助老、爱老、敬老”的服务宗旨。

　　未来，广发银行西安分行将继续坚守“金融为民”的底色，全力支持“银发”经济和养老体系建设，持续关注老年人的金融需求，不断优化适老服务流程、开展老龄客户关怀活动、提升精细化服务能力，推动养老服务金融高质量发展。

编辑：张芬