近日,工行西安太华路支行营业室接到了来自一位年迈客户的求助电话,这位老年客户告知存折遗失但因身体不便无法亲自前往银行办理挂失手续,导致养老金领取和日常开支受到严重影响。对于这一情况,工行西安太华路营业室第一时间做出响应,迅速安排专人上门服务,以实际行动帮助客户解决难题。在该行员工的耐心帮助下,顺利办理完成挂失补折业务,客户对该行热心贴心、高效优质的服务表示赞许,并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。
工行西安太华路营业室将继续秉承着以客户为中心的宗旨,将客户服务放在首位,为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务,做老百姓身边最贴心的银行。
编辑:张芬
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