工行西安太华路支行营业室贴心服务获老年客户赞誉

　　11月14日，一位老年客户走进工行西安太华路支行营业室的大门。网点工作人员立即上前，用温暖的话语和细心的搀扶，让这位老年客户感受到了来自银行的关怀与尊重。

　　由于年事已高、行动不便，该客户向工作人员询问是否能提供拐杖等辅助行走的工具。当得知客户需要拐杖时，工作人员第一时间取出网点配备的拐杖，亲手递到老人的手中。在拐杖的帮助下，老年客户顺利地行走进网点内，并在该行工作人员的引导下，来到了业务办理窗口。在整个业务办理过程中，厅堂人员始终陪伴在侧，耐心解答客户的疑问，协助他完成每一项手续。这种无微不至的关怀，让这位老年客户深感温暖与感激，业务办理完毕后，该客户对工行西安太华路支行营业室的服务给予了高度评价。他感慨地说：“在这里，我感受到了家一般的温暖。这样的银行，值得信赖!”

　　下一步，工行西安太华路支行营业室将持续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升适老化服务水平，为更多的老年客户提供更加便捷、贴心的金融服务，为构建和谐社会、服务老年群体贡献自己的力量。

编辑：张芬