瑞众保险咸阳中支获客户理赔致谢锦旗

保险瑞众保险咸阳中支 2024-12-12 10:13:44

[摘要]2024年11月22日，客户Y女士及其家属为瑞众保险咸阳中支柜面送来一面“快速理赔显诚信真诚服务暖人心”致谢锦旗，并对我们的产品和服务表示真诚的认可和感谢!

　　2024年11月22日，客户Y女士及其家属为瑞众保险咸阳中支柜面送来一面“快速理赔显诚信真诚服务暖人心”致谢锦旗，并对我们的产品和服务表示真诚的认可和感谢!

　　被保险人Y女士为自己投保常青树重大疾病保险，2024年10月被保险人不幸确诊为恶性肿瘤，2024年11月11日前往公司咨询理赔相关事宜，在收集资料时，理赔人员曹招招发现客户资料不齐，且身体尚未恢复，便安慰客户先注意休养，随后自己前往医院走访主治医生，了解客户的住院情况，并协助进行理赔资料的收集，及时上报公司审核。于11月19日向客户赔付重大疾病保险金数十万元，重大疾病特别关爱金数万元，重大疾病住院津贴保险金数百元，合计赔付数十万元。并豁免保费合计十几万元。收到理赔款后，Y女士对公司理赔人员的专业度、诚信度、高效性给予高度的赞誉。

　　每一次高效的理赔服务，给客户送去的不仅仅是理赔款，更是一份温暖、一份关爱、一份希望。瑞众保险也将积极践行“客户利益至上”的服务理念，持续为每一位客户提供专业、温暖的服务。