工行西安车辆厂支行成功拦截网络电信诈骗

　　2025年1月9日下午，一位行色匆匆的女士走进工行西安车辆厂支行表示要向某账户进行汇款。该行运营主管在与客户沟通时，敏锐地察觉到收款方试图引导客户通过固定话术躲避该行工作人员的询问，同时收款方要求该客户立即删除该行手机银行，种种迹象表明客户极有可能遭受电信网络诈骗。该行运营主管当即决定暂停转账，同时联系辖属派出所核实情况。

　　辖属民警很快抵达网点，在详细了解客户信息后，民警随即判定客户遭遇了电信网络诈骗。诈骗分子通过精准把握客户心理状态，引诱客户逐步投入大量资金，最终将客户资金席卷一空。通过民警及员工的耐心劝导，客户幡然醒悟，最终终止该笔转账。客户对该行及警方帮助其及时挽回损失的行为表达感谢，并表示今后将积极学习防诈知识，认真鉴别各类信息，切实保护自身资金安全。

　　长期以来，工行西安车辆厂支行积极践行国有大行社会责任，持续开展各类防诈反诈学习，有效增强了全体员工的防线识别能力。此次电信诈骗的成功拦截，不仅体现了该行在保障客户资金安全方面的坚定决心，也彰显了警银联动机制在防范网络电信诈骗中的重要作用。未来，工行西安车辆厂支行表示将继续坚守一线，为守护人民群众的钱袋子全力以赴，为构建安全和谐的金融环境贡献力量。

编辑：张芬