春风化雨润民心——建行渭南白水县支行“张富清金融服务队”护航金融安全

　　春意盎然的3月，在国际消费者权益保护日到来之际，建行渭南白水县支行以“弘扬张富清精神 践行金融为民使命”为主题，组织“张富清金融服务队”深入社区、企业和乡村，开展系列金融知识宣教活动，用实际行动诠释中国特色金融文化的人民性、专业性和时代性，有效提高消费者对金融权益的认识，同时传递无私奉献、忠诚担当的张富清精神，为社区居民提供更加全面、贴心的金融服务。

　　突击队冲锋一线 守牢群众“钱袋子”

　　清晨的社区广场上，支行“张富清金融服务队”正手把手教老年居民操作手机银行。“大爷，这种高收益理财短信里的不明链接都是陷阱，咱们要认准银行正规渠道。”支行员工指着宣传册上的案例耐心讲解。这支由行内青年党员组成的红色队伍，秉承“忠诚担当、为民奉献”的张富清精神，将反诈宣传与适老化服务相结合，针对养老诈骗、非法集资等设计情景剧，在多个街道发放宣传折页500余份，提醒广大消费者在享受金融服务的同时，也要注重个人信息的保护。

　　普惠金融进万家 厚植文化根基

　　在农民工集中居住区，支行“张富清金融服务队”延伸“劳动者港湾”功能，让金融服务贴近人民、服务人民。支行为外卖骑手、保洁人员等前来休息的群体定制具有针对性的消费者权益保护知识讲解小课堂。通过讲解工资代发、金融消费等知识，让他们了解如何安全的管理自己的血汗钱，如何在遇到金融问题时寻求帮助。这种“接地气、冒热气”的服务方式，正是中国特色金融文化“以人民为中心”的生动注脚。

　　银企共建促发展 书写责任担当

　　在3.15宣教活动期间，建行渭南白水县支行同步开展“护航实体经济”专项行动。走进企业举办“知识产权质押融资”专场对接会，为3家专精特新企业定制综合服务方案，旨在为企业提供更加精准、高效的金融服务，助力企业创新发展，同时促进知识产权的价值转化和运用。这种将消费者权益保护与支持实体经济紧密结合的创新实践，不仅提升了企业员工的金融素养，也进一步强化了消费者权益的保护意识，得到地方政府和监管机构的高度评价。

　　传承红色基因 锻造金融为民铁军

　　“张富清老英雄深藏功名、扎根基层的故事，时刻提醒我们青年员工保持初心。”青年党员在主题党日分享会上动情地说。支行特别设置“金融文化传承角”，通过员工讲述服务故事、重温红色金融史，让“诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规”的文化理念深入人心。支行员工纷纷表示，要继续传承和弘扬张富清精神，将红色基因融入日常服务，让每一笔业务都经得起时间的考验，以实际行动赢得客户的信任与尊重。

图注：渭南分行白水县支行“张富清金融服务队”宣传消保知识

　　下一步，建行渭南白水县支行将持续发挥“张富清金融服务队”作用，把消费者权益保护融入业务发展全流程，谱写中国特色金融文化的时代新篇。（王珏颖 ）

编辑：韦瑞娜