保障金融权益 守护美好生活——中国太保产险陕西分公司积极开展3・15金融消费者教宣活动

　　为切实帮助社会公众增强维权意识和能力，近日，中国太保产险陕西分公司通过多渠道、多形式、多层次的立体教育宣传形式，在全省十地市同步开展教育宣传活动，各地市结合地域特点，开展了各具特色的金融教育宣传活动，以实际行动守护公众美好生活。

　　党建引领强推动，服务履职践初心。中国太保产险陕西分公司坚持发挥党建引领作用，各级机构负责人亲任“体验服务官”，发挥消保工作“领头羊”作用，主动开展“高管说消保”活动，分公司党委书记、体验服务官通过华商网“高管访谈”形式，参加“3·15”金融消费者权益保护特别节目，聚焦“权益维护”主题，为广大观众讲述金融诈骗和投资理财风险防范知识，提醒公众不要轻信所谓“代理维权”机构，或者“滥用诉权”牟取不当利益，共同维护好公平正义的消费环境。各地服务官带队参与到3・15的金融消费者教育宣传活动中，对消费者讲解保险基础知识，通过生动的案例分析、互动性强的问答环节等形式，与社会公众进行深入交流，以实际行动践行“消保为民”的初心。

　　多方合作聚合力，创新融合求实效。分公司携手广信君达律所在曲江华府名城党群服务中心开展‘消保 + 法律’宣传活动。现场设置“金融+法律”联合咨询台，向社区居民深入剖析各类常见的金融风险，还原不法分子的作案手段，拆解网络贷款诈骗的惯用套路，提升社区居民的金融风险防范意识；律所人员针对保险合同争议、理赔问题等问题，从法律的角度指导居民如何正确理性维权。在3·15活动的启动仪式中，公司展位上的金融知识转盘挑战游戏更是融合了金融防诈、保险常识、消费者权益等热点问题，以“游戏+科普”形式，调动市民踊跃参与。此外，展位循环播放视频宣传片，以直观的视听形式高效传播消保知识。

　　全辖行动“五进入”，金融消保进万家。各级机构紧密结合当地地域特点，积极开展金融知识普及 “五进入”活动。咸阳中支走进咸阳师范学院，商洛中支走进惠明希望小学，为在校师生发放精心编写的金融知识手册，通过充满趣味的互动游戏，生动形象地讲解“校园贷”“电信诈骗”等危害，极大地激发了学生的参与热情，显著提高了在校师生的风险识别能力和防范意识。在“金融知识进乡村”活动中，渭南中支走进秦东镇四知村，汉中中支走进汪家山村，商洛中支走进沙河子集市，铜川中支走进照金镇高尔源村，榆林中支走进佳县拓家硷村，针对老年群体认知能力相对较弱、容易遭受诈骗侵害的特点，工作人员用通俗易懂、贴近生活的语言，详细讲解电信诈骗、保健品诈骗的常见手段及危害，用行动守护好老年群体的“钱袋子”帮助大家走出金融误区，让金融知识真正走进百姓生活，融入大众日常。

　　全员线上齐发力，“以案说险”来助力。“3·15”活动期间，充分发挥公司官微线上平台资源优势，针对“保险诈骗”“统筹保险”“人伤黄牛”等保险乱象，通过“以案说险”“风险提示”等方式向社会公众揭示和解析各类金融骗局表现形式、手段和危害，帮助消费者有效识别和防范各类金融风险，营造安心放心的消费环境。

　　未来，中国太保产险陕西分公司将继续通过线上+线下形式开展金融消费者教宣活动，努力增强消费者依法维权和风险防范意识，倡导理性投资和消费理念，提升消费者权益保护工作质效，切实维护金融消费者的合法权益，为广大人民群众美好生活保驾护航。

编辑：韦瑞娜