建信人寿宝鸡中支多场景开展“3.15”活动 助力美好生活

　　为积极响应国家金融监管总局宝鸡监管分局关于2025年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动的要求，建信人寿宝鸡中支党支部迅速行动，成立张富清金融服务队。以传承红色基因为动力源泉，多场景开展系列活动，全方位保障金融消费者权益，助力民众美好生活。

　　活动期间，建信人寿宝鸡中支特别设立“总经理接待日”。总经理与客户面对面交流，认真倾听客户心声，耐心解答客户疑问。这一举措不仅进一步拉近了公司与客户的距离，夯实了服务基础，还在沟通中广泛普及了消费者权益保护知识，为树立行业诚信服务标杆起到积极示范作用。

　　建信人寿宝鸡中支张富清金融服务队深入践行张富清精神，以“3.15”金融消费者权益保护日为契机，创新推出“123”快速理赔机制。这一机制的实施成效显著，服务效率提升300%，用实际行动诠释了“人民金融”的服务理念，让消费者在理赔过程中感受到更高效、更贴心的服务。

　　3月7日，公司开展了以“守护财富芳华”为主题的金融知识微课堂。活动中，工作人员通过分析“代理退保”“虚假理财”等典型案例，结合《金融消费者权益保护实施办法》，详细讲解了消费者八项基本权利及风险防范技巧。为增加活动趣味性与互动性，现场还设置了非遗手作环节。在专业老师的指导下，客户们制作掐丝珐琅彩盘，并将“防范金融诈骗”“理性投资”等消保理念融入创作。客户们亲手绘制“钱袋子”守护图案，在体验传统工艺魅力的同时，强化了自身的风险防范意识。

　　3月11日，建信人寿宝鸡中支积极深入宝鸡市渭滨区中滩路社区开展“消保知识进万家”活动，活动重点面向老年群体，普及“代理退保”“非法集资”等风险防范知识，切实为社区居民提供了有价值的金融知识服务。

　　此外，建信人寿宝鸡中支还走进企业和乡村。通过宣传册发放、案例讲解等形式，向企业员工普及消费者八大权益、金融防诈骗技巧、保险服务常见误区等实用金融知识，同时宣传防范代理退保陷阱、打击恶意投诉黑产等相关内容，并现场回应消费者权益热点问题。一系列金融知识宣讲活动，有效引导企业员工和乡村居民熟悉消费者八项权益，倡导科学消费理念和依法理性维权。

　　建信人寿宝鸡中支通过“3.15”期间多场景、多形式的活动，切实履行了金融机构的社会责任，提升了消费者的金融知识水平和风险防范意识。未来，公司将继续秉持“人民金融”理念，持续优化服务，为金融消费者的美好生活保驾护航。

编辑：张芬