新华保险获评新浪财经“金石奖”——保险业赔付优秀案例

　　近期，由新浪财经主办的“2025年度金石奖暨金融消保优秀案例评选”活动获奖名单正式揭晓。新华保险凭借有温度、有速度的理赔服务获评“保险业赔付优秀案例”。

　　过去一年，新华保险累计赔付金额达152亿元，日均赔付4155万元；赔付480万人次，日均赔付1.31万人次，增长约9%；豁免保费金额达9亿元，1.63万张保单在无需继续缴费的情况下继续享有保障。

　　公司强化科技理赔建设，提升理赔时效。全新随信通理赔报案功能，打破传统报案繁琐壁垒，免下载、免注册，一站式报案简便快捷。线上理赔申请占比96.76%，掌上新华APP自助理赔服务集成“一体化、不等待、即时查”优势，个团理赔一次性提交申请。

　　公司5000元以内小额医疗险理赔申请至结案平均时效0.43天，同比加快17%，5日结案率99.05%、获赔率98.51%；整体申请至结案平均时效0.71天。

　　新华保险积极拓展理赔直连直付服务。2024年，新华保险理赔数据直连服务广泛覆盖安徽、山东、福建、四川、江苏等区域672家医院；一站式结算直付服务在河南、湖北、河北、山东、浙江、上海、重庆等区域落地生根，成功构建医院、医保、商保三方联动出院结算新生态，重塑理赔流程，帮助客户告别繁琐理赔手续，实现“理赔零等待”。

　　此外，新华保险还为符合特定条件的恶性肿瘤重疾提供重疾慰问先赔服务。2024年累计慰问2670人、赔付2.7亿元，为重疾患者送心理慰藉与经济支持。

　　新浪财经“2025年度金石奖暨金融消保优秀案例评选”活动聚焦金融消保的重点领域和重点问题，涉及银行业、保险业多项消保工作开展，推进金融消保知识与优秀案例宣传，助力提升社会公众金融认知水平与风险防范能力。活动经过案例征集与专家评审等环节，评选出获奖案例。

　　“愿保金石志，无令有夺移。”无论如何风云变化，新华保险重视金融消费者权益保护的“金石”之“志”坚定不移。公司将继续矢志不渝做好消保服务，为金融“大消保”格局建设贡献力量。

编辑：张芬