金融宣讲进社区，权益保护暖人心--建行西安新城支行开展315金融消费者权益保护主题志愿活动

　　三月春风暖人心，雷锋精神代代传。在“3•15”国际消费者权益日到来之际，为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，建行西安新城支行团委积极行动，组建“张富清青年突击队”联合西安西一路街道广场社区开展“宣讲金融反诈 弘扬雷锋精神”主题志愿活动，以金融惠民服务、暖心公益行动传递民生温度，开展了一场别开生面的金融宣讲活动。此次活动不仅将金融知识送到了百姓家门口，也展现了新时代金融青年的责任担当与国有大行的社会责任与担当。

　　活动当天，建行西安新城支行“张富清青年突击队”早早来到西安西一路社区活动中心，在社区广场设立志愿服务站，精心布置宣传场地。通过“金融知识微课堂”向居民普及反诈防骗、消费者权益保护等实用知识。“多亏了你们的提醒，现在骗子花样太多，我们老年人可得提高警惕！”居民王阿姨在听完案例讲解后感慨道。队员们还手把手教老年人使用手机银行、线上缴费等智能服务，帮助跨越“数字鸿沟”。

　　活动伊始，支行员工通过通俗易懂的语言，向居民们普及了金融消费者八项基本权利，包括安全权、知情权、自主选择权等，让居民们明白在金融消费过程中自身拥有的合法权益。针对当前电信网络诈骗频发的现状，工作人员结合实际案例，详细讲解了常见的诈骗手段和防范方法。通过生动的案例剖析，居民们深刻认识到电信诈骗的危害，纷纷表示要提高警惕，不轻易相信陌生人的电话和信息。在讲解如何防范非法集资时，工作人员向居民们介绍了非法集资的特征和常见形式。强调要牢记“高收益意味着高风险”，对各种“高额回报”“快速致富”的投资项目保持高度警惕，避免陷入非法集资的陷阱。

　　为了让居民更好地理解金融知识，活动还设置了互动环节。工作人员现场拿出纸币，通过展示水印、安全线、光变油墨面额数字等防伪特征，手把手教大家辨别真假。一位大爷学会后高兴地表示：“这个太实用了，以后收到钱就知道怎么看真假了。”

　　活动过程中，建行工作人员还向居民们介绍了建行的各类金融产品和服务，如个人储蓄、理财产品、信用卡等，重点强调了产品的安全性和合规性，帮助居民们根据自身需求做出合理的金融规划。“建行的这个活动真好，让我们学到了很多金融知识，以后在生活中遇到金融问题就知道该怎么办了”，社区居民普遍对本次活动给予充分好评。

　　此次走进社区开展金融宣讲活动，是建行西安新城支行践行张富清精神及金融为民理念的具体举措。通过与居民面对面的交流，提高了居民的金融素养和风险防范意识。未来，建行西安新城支行将持续开展各类金融知识普及活动，不断扩大金融服务的覆盖面和影响力，为构建和谐金融环境贡献力量，切实提高群众金融安全。

编辑：韦瑞娜