太平人寿陕西分公司快速赔付，真情守护客户

　　客户Y女士2018年在太平人寿为自己和儿子都购买了太平福禄康瑞和医无忧。Y女士平时对自己的健康状况比较重视，除一直坚持健身外，每年给自己做一次全面的体检。2024年6月，Y女士在体检中发现肺部有一个结节，还不能确定结果，她第一时间电话联系了自己的保单代理人，代理人让客户赶紧到三甲医院进行复查。经过复查不幸被确诊为肺癌，需要住院手术治疗。可是客户只有远在深圳的儿子可以照顾她，所以在西安做手术不太方便，需要在深圳异地就医。针对这个情况，代理人咨询了公司专业人员了解清楚情况并及时告诉客户，同时提醒她一定要在西安医保办备案。

　　客户在深圳顺利进行了手术，由于本次手术用的达芬奇机器人，鉴于目前对于这种先进的治疗手段比较少见，客户担心自己的保险能否报销。在代理人的协助下，客户准备好理赔所需资料，并在秒赔系统进行提交，结果公司在2天内便快速向客户赔付了52.65万元，其中包含50万重疾给付、达芬奇机器人手术费及住院津贴。

　　客户给代理人发微信不仅表达了衷心的感谢，也表达了对中国太平的感谢和信任，同时表示以后会在她的朋友圈强烈推荐太平的保险。2天内高效、及时的高额理赔，既是太平诚信守护客户的见证，更是赢得市场信任和口碑的基石。

编辑：韦瑞娜