银企携手促消费 权益保障惠民生——中国银行陕西省分行营业部联合特斯拉西安万象城店开展消费者权益宣导活动

　　为践行“共筑反诈防火墙，守住财产保安宁”理念，助力消费市场健康发展，中国银行陕西省分行营业部于4月25日联合特斯拉西安万象城店，在瞪羚谷创业研发园区开展“绿色出行 分期无忧”主题外展活动。此次活动以试乘试驾为载体，将金融服务与消费者权益保护深度融合，通过面对面讲解、场景化体验，向公众普及汽车分期金融知识，切实提升消费者风险防范意识和理性消费能力。

　　活动现场，银行工作人员设立专属咨询服务区，围绕消费者关注的“分期利率透明化”“还款计划个性化”“个人信息安全保护”等热点问题，通过发放宣传手册、案例解析等形式，向参与者详细讲解分期业务中的消费者八大权益，强调“自主选择权”“公平交易权”和“知情权”的重要性。针对新能源汽车消费特点，银行还特别制作了《新能源车贷防套路指南》，帮助消费者规避“隐形费用”“捆绑销售”等潜在风险。

　　结合特斯拉品牌科技属性，双方创新推出“权益知识问答+试驾体验”互动环节。参与者在体验智能驾驶的同时，可通过扫码答题学习《银行保险机构消费者权益保护管理办法》要点，成功通关者可获得银行提供的“征信保护手册”及优惠费率券，寓教于乐的形式广受年轻群体好评。“没想到分期购车有这么多权益保障细节，银行的专业解读让我更放心了!”现场一位创业者表示。

　　此次合作是中国银行陕西省分行营业部落实监管机构“金融消费者权益保护深化年”要求的具体举措。通过与企业共建消保场景，不仅优化了分期服务的便利性，更将消费者教育前置化、常态化。后续，中国银行陕西省分行营业部将持续联合优质企业，开展“消保进社区”“以案说险”等系列活动，推动金融知识普及与便民惠企服务同频共振，为构建和谐金融消费环境贡献更大力量。

编辑：李国栋