富德生命人寿延安中支快速理赔重疾保险金25.8万元，豁免续期保费8.9万元

　　2019年4月，Z先生为其母亲J女士在我司投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》（保额20万元）、《富德生命人寿康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》（保额200万元）、《富德生命附加多倍保重大疾病保险》（保额20万元）、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额1万元）、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》（保额100元）。

　　2025年3月21日，J女士先后在延安市人民医院、延安大学附属医院就诊，最终确诊为"宫颈恶性肿瘤"，并于4月5日转至西京医院进行放射治疗，高昂的治疗费用给家庭带来了沉重的经济负担。

　　4月21日，在接到客户家属理赔咨询后，我司理赔人员第一时间主动联系客户上门慰问，面访了解其病情与治疗情况，耐心指导客户收集理赔资料并提交申请。

　　经审核，符合保险责任范围，富德生命人寿于当日给付保险金257714.1元，并豁免续期保费89180元。

　　5月13日，客户家属专程来到富德生命人寿延安中支，将一面印有“快速理赔显诚信 贴心服务解民忧 专业理赔讲诚信 高效服务暖人心”的锦旗送至柜面，以示感谢！Z先生动情地说，"富德生命的服务使我感动，工作人员牺牲休息时间上门服务，让我真切感受到了保险的价值和温暖。这笔理赔款的快速到账及时缓解了我们当前的经济压力，更保障了后续的治疗费用。"

　　富德生命人寿始终践行"客户至上"的服务理念，把客户需求放在首位，通过全流程、多方位、高质量的综合服务体系，给客户高效、专业、温暖的服务体验。

编辑：张芬