2024年11月10日,一场意外突然降临。客户L先生骑电动车时不慎撞至路桩摔倒,随即陷入严重危机,被紧急送往陕西中医药大学第二附属医院抢救,诊断为闭合性颅脑损伤特重型、创伤性急性硬膜下出血、创伤性广泛蛛网膜下腔出血、去大脑强直等病症,情况十分危急。
事情追溯到2024年8月26日,L先生花费200元投保《富德生命至全意外伤害保险(B款)》(鸿福卡)。该保险保障期间1年,涵盖一般意外身故保额20万元、一般意外伤残保额20万元、意外医疗费用补偿保额2万元等保障。
2025年5月,富德生命人寿咸阳中支接到L先生家属报案后,立即安排工作人员前往医院进行探视,并同步开展调查取证工作。经核实,确认此次事故属于保险责任范围,被保险人处于植物状态,生活完全不能自理,赔付全残保险金20万元。
200元的保费投入,在关键时刻为陷入困境的L先生一家带来了20万元的有力经济支持,有效的缓解了巨大的经济压力,也使L先生能够更好地应对后续的治疗与生活。
近日,L先生家属专程前往富德生命人寿咸阳中支,将一面写有“生命人寿雪中送炭,理赔迅速行业典范”的锦旗送到工作人员手中。这面锦旗不仅是对富德生命人寿理赔工作的高度认可,更是对富德生命人寿长期以来专业、高效、负责的服务态度的最大肯定。
富德生命人寿始终致力于为客户提供优质、高效的保险服务,在关键时刻履行承诺,为客户排忧解难。未来,富德生命人寿将继续秉持初心,不断提升服务品质,用实际行动诠释保险的温度与力量。
编辑:张芬
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