合众人寿宝鸡中支：暖心服务显担当，锦旗致谢传真情

　　近日，一面印着“理赔快速高效，诚信用心服务”字样的锦旗被送到了我司中支客服部。送锦旗的正是客户N师傅的家属，他们用这面锦旗，表达着对我司客服人员的深深谢意。

　　N师傅之前因一场意外摔伤，导致颅内损伤，从此瘫痪在床，这突如其来的变故让整个家庭陷入困境。高额的医疗费用和后续的康复支出，让N师傅一家倍感压力。抱着一丝希望，家属来到我司咨询理赔事宜。

　　考虑到N师傅行动不便，家属往返奔波不易，我中支客服人员主动为家属排忧解难,全程提供“一对一”贴心服务。从耐心细致地讲解理赔流程、所需材料，到协助整理各项理赔资料，每一个环节都做到严谨、专业、周到。在客服人员的全力帮助下，理赔流程得以快速推进，理赔申请后当天理赔款20万元顺利到账，为N师傅一家缓解了燃眉之急。

　　这面锦旗不仅是客户对我们工作的认可与褒奖，更是对我们的激励与鞭策。未来，我司将始终秉持“以客户为中心”的服务理念，用专业与热情，为客户提供更有温度、更高效的服务，在客户遭遇困境时，及时伸出援手，用实际行动践行保险的社会责任，为千家万户的幸福生活保驾护航。

编辑：张芬