民生银行西安文艺路支行成功拦截百万电信诈骗，全力守护客户资金安全

　　近日，民生银行西安分行高效联动，成功拦截一起涉案金额近百万的电信网络诈骗案件，切实筑牢反诈坚固防线，以实际行动守护人民群众财产安全。

　　5月27日13时，民生银行西安光华路社区支行工作人员接到客户郑女士家人的紧急求助电话。经其家人告知，郑女士因误信“百万医疗”退保套路，下载非法App而遭遇电信诈骗，且其电话已被诈骗分子远程控制，不仅无法自行终止账户交易，他人也无法打入电话劝阻。无奈之下，家属向该行求助，希望能对郑女士的账户进行止付保护。该行工作人员迅速响应，帮助客户拨打客服热线完成账户挂失止付操作，从源头阻断资金外流风险。

　　与此同时，协助客户家属紧急向长安区兴隆派出所报案，在警银的紧密配合、通力协作下，客户96万资金未被诈骗分子转出，及时避免了客户的重大财产损失。

　　在今后的工作中，民生银行西安分行将继续积极履行守护群众“钱袋子”的社会责任，不断筑牢反诈屏障，加大反诈宣传力度，提升全员反诈意识，为营造安全、稳定、有序的金融环境贡献更多力量。

编辑：张芬