细致调查还原真相，富德生命人寿安康中支助力客户顺利理赔获赞誉

　　近日，客户陈女士怀着焦急的心情来到富德生命人寿安康中支柜面申请甲状腺癌理赔。工作人员在理赔审核中发现陈女士提供的出院小结上显示，陈女士在两年前已发现甲状腺结，按照保险条款规定，属投保前未如实告知疾病情况。得知情况后陈女士解释实际情况是今年才发现甲状腺病症。

　　面对陈女士的困境，富德生命人寿安康中支秉持严谨负责、公平公正的服务态度，迅速派出专业调查人员展开深入调查。经与陈女士就诊医院各科室沟通沟通，查阅过往详细诊疗记录，对周边知情人员进行询问核实，最终成功排除陈女士在投保前已患有相关疾病的情况。基于详实的调查结果，富德生命人寿安康中支迅速为陈女士办理了甲状腺癌理赔手续。

　　收到理赔款的陈女士激动不已，对富德生命人寿安康中支公司细致调查还原真相的服务态度连声称赞。

　　未来，富德生命人寿安康中支将持续遵循保险规则的原则性，为客户提供专业、细致、公正、高效的保险服务，切实维护每一位客户的合法权益。

编辑：张芬