2021年9月9日,客户L女士为自己投保《富德生命尊享健康重大疾病保险(基本部分)》(保额5万元),附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额7000元)、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》(保额3000元)。
2025年6月7日,L女士因意外摔伤前往医院住院治疗。富德生命人寿铜川中支理赔人员接到报案之后,第一时间主动联系客户,同代理人配合协助客户准备理赔资料,客户出院后备齐资料提出理赔申请。经审核,L女士本次出险符合条款约定,该保单合计给付保险金2194.08元,于当天审核完毕。
2025年7月7日,客户家属专程来到富德生命人寿铜川中支,赠送一面印有“理赔快速高效 服务热情暖心”的锦旗,并对富德生命人寿铜川中支工作人员和代理人贴心的服务和保单条款专业的讲解给予高度的赞扬和肯定。
未来,富德生命人寿铜川中支将始终践行“客户至上”的服务理念,持续优化理赔流程,让客户体验更高效、更安心的理赔服务。
编辑:张芬
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