百年人寿咸阳中心支公司开展消保周周见活动

　　为深入贯彻落实金融消费者权益保护要求，围绕规范营销宣传行为、强化适当性管理等内容，加强从业人员教育培训，督促从业人员严格落实金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，杜绝虚假宣传、误导性销售和适当性管理不到位等行为。百年人寿咸阳中支持续强化全体员工消保意识，将消保理念主动融入金融业务工作全流程，为消费者权益保驾护航，于“7.8 全国保险公众宣传日”活动期间开展“消保周周见”专题宣导活动。本期以“金融消保管理体系”为核心，通过生动形象的“房屋建造”比喻，向全体外勤人员系统解读消保工作框架与实施要点，助力构建公平、安全的金融服务环境。

　　宣导会上，以“建造房屋”为比喻，深入浅出地解析金融消保管理体系：客户的八大权益，就像是房子的房梁，是消保体系的核心框架，消保工作目标就是整个房子的“规划蓝图”，内容就是保司要把消保工作纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略，而11项消保工作机制，就是这个房子的四梁八柱，并且其中的内部培训、内部考核和内部审计三项机制，又像三个保安一样，通过培训、教育、考核、监督、巡查，随时维护修缮大房子可能发生的问题。

　　为了确保房子的稳固，八大权益的落实，监管部门又专门建立了消保监管评价/管理评级体系，就像高考一样，每年考一次，比比谁的房子更坚固，更舒适，谁家的宝宝更幸福！保险公司的成绩越好，客户就更有获得感、满足感和幸福感。

　　通过此次“消保周周见”金融消保管理体系宣导活动，让外勤人员直观理解消保体系的完整性和逻辑性，并且提升了全员责任感：“每名外勤都是房屋的建造者，当每家机构都建好消保‘房子’，金融生态就能实现高质量发展。”

编辑：张芬