穿越风雨只为你，富德生命人寿宝鸡中支理赔服务暖人心

　　七月的岐山，阴雨连绵。2025年7月4日，富德生命人寿宝鸡中心支公司理赔服务人员带着整理好的资料袋，冒雨驱车前往岐山县，那里有一户刚经历丧亲之痛的家庭，正等着一份特殊的“慰藉”。

　　客户家中气氛凝重得似能拧出水来，意外身故的消息像一块巨石，压得一家人喘不过气。家属们眼眶红肿，沉默间偶有压抑的抽泣声。面对家属的悲痛富德生命人寿宝鸡中支理赔人员轻声开口：“我们知道此刻说什么都苍白，只希望能帮大家少走点弯路，让理赔流程顺畅一点，也算给逝者的一份告慰。”没有多余的寒暄，富德生命人寿理赔人员迅速进入状态，蹲在茶几边一边耐心讲解意外身故理赔的材料，一边接过家属递来的证件仔细核对。看到家属因悲伤手抖得厉害，主动接过笔协助填写信息，联系公司后台简化流程，仅用一个小时完成了全部理赔手续。

　　当家属说起逝者生前总念叨“买份保险踏实”时，理赔人员轻声安慰家属：“阿姨，这份承载着爱的牵挂，今天正通过我们的服务在兑现，富德生命人寿向您承诺，我们的理赔绝不麻烦您跑第二趟。”这句话让一直沉默的客户妻子红了眼眶，攥着工作人的手反复说着感谢。

　　午后返程时，雨势骤变成瓢泼大雨，雨点砸在车窗上噼啪作响。理赔人员看着后视镜里渐渐远去的村庄，心里却暖意涌动。他知道，这场上门服务不仅是流程的推进，更是将保险的温度，实实在在递到了最需要的人手中。

　　意外带来的悲痛难以瞬间消散，但富德生命人寿的理赔服务像雨中的一把伞，虽挡不住所有寒意，却用专业与真诚，让身处阴霾的家庭感受到保险从来不是冰冷的合同，而是危难时挺身而出的守护，是穿透悲痛、直抵人心的温暖。

　　车窗外雨还在下，但那份被妥善安放的牵挂与被认真回应的信任，已在雨幕中悄然生根——这便是富德生命人寿保险服务最动人的模样。

编辑：张芬