瑞众保险汉中中支“情系客户办实事快速理赔暖人心”

保险瑞众保险 2025-08-27 13:37:31

[摘要]2020年3月1日，W先生为自己在瑞众保险投保了一份华夏常青树（多倍2.0版）重大疾病保险，保额15万元，年交保费3547.5元，缴费6次，合计缴纳保费21285元。

　　2020年3月1日，W先生为自己在瑞众保险投保了一份华夏常青树（多倍2.0版）重大疾病保险，保额15万元，年交保费3547.5元，缴费6次，合计缴纳保费21285元。

　　2025年7月31日，W先生因感到身体不适，前往汉中市三二〇一医院检查。检查发现自己不幸罹患甲状腺恶性肿瘤。为寻求进一步治疗，前往西安交通大学第一附属医院就诊。

　　2025年8月15日上午10时，我公司接到W先生报案，告知自己确诊甲状腺恶性肿瘤，当日下午将在西安交通大学第一附属医院进行手术治疗。瑞众保险汉中中支理赔人员接到报案后迅速响应，于当日下午携带礼品上门探访，核实被保险人情况。因事态紧急，被保险人理赔资料尚未准备齐全，2025年8月18日，理赔人员再次前往汉中3201医院协助客户补充理赔资料并提交理赔申请，随后优先审核此次“暖心赔”申请。15万元重大疾病保险金于2025年8月20日审批通过到账。

　　W先生及其家属对瑞众保险汉中中支高效、专业的理赔处理给予高度评价。这得益于我们推行的“暖心赔”服务，它秉承以客户为中心的理念，通过优化理赔流程践行服务承诺，旨在全面提升客户满意度，为客户的健康与保障保驾护航。

　　未来，瑞众保险汉中中支将继续秉持“诚实守信、客户至上”的服务宗旨，以更优质、更贴心的服务为客户撑起温暖的保障伞，让保险之光闪耀在每一位客户的心中，用爱与责任书写更多温暖篇章。