家住安康市汉阴县双河口镇的G先生,家庭经济状况一般,但风险保障意识却很强,先后在富德生命人寿为自己及家人配置了重大疾病保险。
2025年7月,G先生的妻子L女士患“不稳定型心绞痛”在西安交通大学第一附属医院住院治疗,出院后保险理赔206000元,收到理赔款的G先生一家喜极而泣,不住的为富德生命人寿理赔服务表示赞扬和感谢。
时间倒回到2017年6月,G先生为配偶L女士投保《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保额20万,《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》保额5000元,《附加意外门急诊医疗保险》保额2000元,该保单年交保费7747.5元。
2025年7月,L女士因“不稳定型心绞痛”在西安交通大学第一附属医院住院治疗。出院后,L女士拨打富德生命人寿客服热线95535进行理赔报案,理赔人员得知情况后,立即联系客户,主动协助准备理赔所需资料,同时启动理赔调查程序。
经审核,符合保险责任,富德生命人寿按条款约定给付重大疾病保险金200000元;住院医疗费用补偿保险金6000元,其中享受无理赔优惠1000元;该保单合计给付206000元。收到理赔款后,G先生一家感叹:富德生命人寿的理赔速度真的快,才把资料发过去一天,理赔款就到账了,富德生命人寿的代理人服务也特别热情和细心,我要为富德生命人寿的理赔服务点个赞!
G先生特别提到,理赔人员不仅耐心细致地为他们讲解保险条款,确保他们清楚了解自己的权益,还主动帮忙整理医疗票据,给予了全方位的支持。这些贴心的服务,让当时处于焦虑中的一家人倍感安心,也让他对公司的服务有了更深刻的信任。
在“金融为民”的服务道路上,富德生命人寿将始终坚守初心,以更高效、更温暖的保险保障,守护每一个家庭的幸福安康,为客户的美好生活保驾护航。
编辑:张芬
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