情暖金秋 银龄守护——百年人寿陕西分公司重阳敬老服务活动

　　金秋十月，丹桂飘香，又逢重阳敬老时。百年人寿陕西分公司以实际行动践行敬老爱老理念，弘扬尊老敬老的传统美德，切实提升老年群体的金融风险防范意识，传递保险行业的温暖与关怀，于2025年10月29日组织开展“银龄守护，金融暖心”主题线下活动，活动聚焦老年人需求，以实际行动践行企业社会责任。

　　活动伊始，主持人以通俗易懂的语言，向到场老年客户系统介绍了金融消费者的八大基本权益，并结合真实案例深入剖析常见金融风险及应对策略。现场互动频繁，老年客户踊跃提问，工作人员一一耐心解答，现场气氛热烈融洽，讲座内容贴近生活、实用性强，受到一致好评。

　　主题宣讲结束后，活动进入温馨的手工互动环节。在工作人员的引导下，老年客户共同制作手工发财树。大家折叠、粘贴，兴致勃勃地交流制作心得，将一份份材料变成一束束鲜艳的发财果。现场暖意融融，不少客户表示，手工活动不仅带来动手的乐趣，更感受到发财果所象征的吉祥喜庆，寓意美好晚年生活。

　　近年来，百年人寿陕西分公司严格落实《保险机构适老服务规范》要求，持续优化面向老年人的服务举措，客户服务大厅设有“银发专窗”与“爱心专座”，提供优先办理服务；并设立“爱心专区”，配备关爱服务箱、血压仪、放大镜、轮椅等适老设施，全方位提升老年客户的业务办理体验。

　　“银龄守护”诠释专业责任，“金融暖心”传递服务温度。本次活动不仅是客户服务的一次实践，更是对初心与责任的生动诠释。未来，百年人寿陕西分公司将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，持续提升服务品质，增强老年群体的幸福感与安全感，为他们的美好生活保驾护航。

编辑：张芬