2016年12月,客户X先生经朋友介绍为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》(保额10万元),2023年1月投保《富德生命长盈五号两全保险(万能型)》(保额50万元)。
2025年9月26日,客户X先生因工作意外坠落,经医院抢救无效身故。客户家属第一时间拨打报案电话进行了理赔报案。铜川中支接到报案后,立即安排专人跟进案件,耐心指导并协助客户准备所需理赔材料。
10月27日,家属正式提交理赔申请。经公司快速审核,本次意外事故符合保险责任范围,富德生命人寿于次日给付保险金850673.07元。
客户特意制作一面写有“快速理赔效率高,服务优质暖人心”的锦旗,亲自送到铜川新区支公司工作人员手中,衷心感谢公司的专业、高效、暖心服务,更认可保险在家庭发生变故时带来的慰藉。
铜川中支始终践行“以客户为中心”的服务理念。今后,富德生命人寿陕西铜川中支将继续秉持专业、高效、温暖的服务宗旨,为更多客户和家庭筑牢保障防线。
编辑:张芬
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