邮储银行安康市分行以“敬老月”为契机，深化养老金融服务

　　金秋送爽，丹桂飘香。为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，切实提升老年客群在金融服务方面的体验度和满意度，2025年“敬老月”期间，邮储银行安康市分行精心策划并组织开展了一系列形式多样、内容丰富的主题活动，用实际行动践行社会责任，传递金融温度，营造关爱老年群体的良好氛围。

　　一、优化服务设施，打造“适老”暖心厅堂

　　活动期间，我行对各网点进行了全方位的适老化升级。不仅确保了老花镜、血压计、爱心座椅、轮椅等便民设施一应俱全，还专门开设了“长者服务绿色通道”，减少老年客户的等候时间。大堂工作人员提供“一对一”的全程陪同服务，从取号、填单到使用智能设备，耐心指导，细致解答，让科技发展成果更好地惠及老年群体。

　　二、普及金融知识，筑牢“护老”安全防线

　　针对老年群体金融风险防范意识相对薄弱的特点，我行通过组织开展“银发课堂”金融知识讲座、入集市等方式开展金融知识宣传普及。通过养老诈骗典型案例，用通俗易懂的语言向老人们讲解了防范电信诈骗、识别非法集资、保护个人征信等实用知识。活动现场气氛热烈，老人们踊跃提问，工作人员一一耐心解答，工作人员还为老人们提供金融咨询服务，解答养老金存取、理财规划等疑问。通过金融知识的普及，提升了老年人的反诈意识和自我保护能力，帮助老人们更好的守住自己的“钱袋子”。

　　三、开展特色活动，丰富“惠老”生活体验

　　除了金融服务，我行更关注老人们的精神文化生活。宁陕县支行联合社区养老服务中心，举办“饺暖重阳，反诈护航，邮储与您共安康”主题活动，为社区老年朋友们送上温暖与关怀。活动现场，老人们围坐一堂包饺子，欢声笑语不断，热气腾的饺子端上桌，不仅暖了胃更暖了心。高新区支行组织老年客户开展重阳节登高活动，近百名客户欢聚一堂，在秋风飒爽中攀登山峰、共话情谊，用健康向上的方式共度传统佳节。沿途秋景如画，枫叶似火，大家一边欣赏自然风光，一边交流生活趣事，偶尔驻足拍照留念，欢声笑语洒满山路。到达目的地后组织开展了“桃花朵朵开”、“趣味跳绳”、“萝卜蹲”等趣味活动，现场充满欢声笑语。

　　四、情系老人，开展敬老慰问活动。

　　为弘扬爱老尊老的中华传统美德，石泉支行开展了走访慰问活动，向城关镇五三村80周岁以上老人送去节日慰问与真挚祝福。活动中，慰问人员与老人们亲切交流，倾听他们的困难和心声，将深深的祝福及慰问物品送到老人手中。并组织开展了对本村孝义先进人物的典型事迹的学习，通过正向引导传递孝亲敬老的传统美德。

　　邮储银行安康市分行将继续深耕老年客群服务，优化适老流程，创新服务模式，持续提升适老化服务水平，努力成为广大老年朋友身边最贴心、最值得信赖的金融伙伴，为构建和谐友好的老龄社会贡献坚实的金融力量。

编辑：张芬