平安保险康养顾问 | 王盛：华为工程师转型保险尖兵，以利他之心筑有温度的服务

　　「好发展 在平安」这是一个充满挑战与机遇的时代，保险行业正迎来一批怀揣梦想的新生力量。他们或许初出茅庐，却以专业与热忱赢得客户信赖；他们或许年轻稚嫩，却用坚持与创新开辟属于自己的天地。

　　本专栏将聚焦平安人寿陕西分公司优秀代理人的成长故事，记录他们从"保险小白"到"专业顾问"的蜕变历程。

　　在西安这座兼具古韵与现代气息的城市里，有这样一位特殊的金融从业者——他曾是华为通信工程领域的技术骨干，却因一场家庭变故转身投入保险行业；他用13年时间打破大众对保险从业者的刻板印象，将“有温度的保险”理念融入每一次服务；他累计为客户搭建起43亿元的保障屏障，用专业与真诚诠释着“保险是传递责任与爱”的深层内涵。他，就是平安保险优才计划的杰出代表——王盛。

　　跨界转身：从技术尖兵到保险“追光者”

　　初次见到王盛，他给人一种“认准即全力以赴”的韧劲。回顾他过往的职业轨迹，才发现这绝非“刻板印象”。2007年，从西安电子科技大学通信工程专业毕业后的懵懂学生，凭借扎实的专业能力入职华为，成为一名工程师。五年间，他深耕技术领域，在精密的通信系统世界里打磨着严谨与专注的品格——这份特质，日后成为他在保险行业脱颖而出的重要基石。

　　2012年，父亲突发心梗离世的噩耗，让身为独子的王盛陷入人生抉择。“忠孝难两全”的困境下，他看着悲痛的母亲，毅然辞去华为的高薪工作，决心用更多时间陪伴家人。2013年，一次偶然的机会，他通过招聘网站与平安保险结缘。“当时师傅说‘这个平台时间弹性大，能兼顾家庭’，我抱着试一试的心态来了，却没想到从此与保险结下不解之缘。”王盛回忆道。

　　初入行业时，挑战接踵而至。作为一名重庆人，他在西安没有亲友人脉，2013年的社交工具远不如现在发达，微信刚起步，信息传播仍依赖报纸与贴吧。为了拓展客户，他走上街头发传单、在路边摆台子，用最“笨”却最真诚的方式介绍保险。“第一次成交时，客户是素不相识的陌生人，他愿意相信我，这份信任让我既感动又坚定。”王盛说。

　　真正让他扎根保险行业的，是2014年的一次理赔经历——北山门一位客户的丈夫确诊肺癌，王盛协助其申请到13万元理赔款，解了治疗费用的燃眉之急。“客户说‘要是没有这份保险，都不知道该找谁筹钱’，那一刻我明白，保险是家庭的‘安全网’，这份工作比我想象中更有意义。”

　　打破刻板印象：以专业与利他重构保险价值

　　在大众认知里，保险从业者常与“死缠烂打”“推销至上”挂钩，但王盛却用行动颠覆了这种偏见。他的办公桌上，常年堆满法律、金融类书籍，客户咨询时，他能信手拈来法条与专业知识；面对客户需求，他从不急于推荐产品，而是先做“风险规划师”，根据家庭情况定制方案。“很多人觉得保险是‘有事赔钱，没事白交’，但平安从2016年就提出‘有温度的保险’，我们要做的不只是卖一份合同，而是提供全周期的服务。”王盛解释道。

　　这份“温度”体现在保险服务的每一个环节，以“产品+服务”模式，促进保险的价值从保险保障和财富管理，向医疗健康养老等服务价值跃迁。2025年，公司焕新推出的“享平安”客户权益体系，打造丰富、优质的线上增值服务及线下活动场景，覆盖体育运动、子女教育、文娱生活、健康管理四大领域，提供近百项增值“好权益”，助力客户及其家人畅享“好生活”。例如：在健康管理方面，整合平安集团内外部资源，帮助客户享受免费在线问诊权益。随着会员等级的提升，客户还可享受就医陪诊、专家门诊预约、尊享体检、住院照护、居家养老等数十项服务权益；同步推出名医讲坛、健康美学沙龙、智慧养老下午茶等线下活动，高品质守护客户健康。

　　以温暖服务链接客户，如今他与许多客户早已超越“服务与被服务”的关系，成为彼此信任的挚友。王盛说，“有位客户凌晨三点给我打电话，说孩子突发急症，我立刻开车送他们去医院，全程帮忙跑手续。这不是我的工作要求，而是朋友间的真心相助。”

　　为了让更多人理解保险的真谛，王盛还积极投身公益。他组织团队前往养老院、孤儿院、残疾儿童医院，送去米面油等物资，在公益活动中传递保险理念。“有位参与公益的朋友，在活动中相互了解后，主动找我咨询保险，他说‘平安愿意做公益，说明这是有担当的企业，我信你’，后来这位朋友也在我这为家人添加了保险计划。”王盛笑着说，这种“不推销只传递”的方式，反而让他收获了更多信任。13年来，他的客户遍布各行各业，从个体老板到政府工作人员，从服务员到企业高管，累计为客户提供的保障额度达43亿元。“我为我的客户家庭筑牢了风险防线，这份价值感是其他工作给不了的。”

　　深耕与传承：以优才计划培育行业新力量

　　如今的王盛，不仅是一位优秀的保险康养顾问、中国平安四星讲师，更是团队的“领航人”。他所在的团队，启动平安优才计划，以高标准筛选人才——十年内换工作超过两次者不招，收入不稳定、学习力不足者不招，甚至会通过“是否坚持跑步”“有无长期兴趣爱好”来判断应聘者的自律性。“保险行业需要高素质人才，我们招的不是‘销售员’，而是‘保险宣传者’。

　　谈及未来，王盛有着清晰的规划：一方面，他希望吸引更多高素养、有学习力的人才加入保险行业，用专业力量为行业助力；另一方面，他想持续普及保险知识，帮助老百姓避开“投保误区”，理性配置产品。“现在很多人在网上买保险，却看不懂条款里的比较专业的医学或保险用语，最后理赔时因理解偏差而出现问题纠纷。我们要做的，就是帮客户把好‘专业关’，让每一份保险都能真正发挥作用。”

　　从华为工程师到保险行业的“坚守者”，王盛用13年时间证明：保险不是冰冷的合同，而是有温度的责任；从业者不是“推销员”，而是家庭的“风险守护者”。“我始终相信只要怀着利他之心，认真做好每一件事，终会有回报。”王盛的眼中闪烁着光芒，这份光芒里，有对行业的热爱，有对客户的责任，更有对未来的笃定。

　　而他则要继续在保险行业坚守下去，让更多人感受到保险的价值。

　　【重要提示】1.“保险康养顾问”指保险代理人，仅作为招募名称，不具备任何实际意义；代理人的展业范围只是销售保险；金融顾问、家庭医生、养老管家为具备相应资质的平安集团成员公司提供的服务。

　　2.“享平安”为平安人寿依托集团及外部资源打造的客户权益体系，涵盖会员增值服务及配套场景活动，所涉及保险服务由平安人寿提供，保险以外其他服务由专业第三方公司提供。

编辑：张芬