合众人寿宝鸡中支:走进社区开展消费者环境优化暨保险知识宣传活动

　　为深入践行金融机构社会责任，扎实推进“优化消费者环境月”主题宣传工作，切实提升社区居民的消费维权意识与保险消费风险防范能力，近日，合众人寿宝鸡中支组织专业工作人员走进金利苑社区，面向社区居民开展了一场精准化、接地气的消费者权益保护暨保险知识宣传活动。

　　活动现场，工作人员通过发放宣传折页等形式，聚焦居民日常消费及保险消费高频场景，开展全方位宣传讲解。针对社区居民普遍关注的保险消费问题，工作人员结合典型案例，用通俗易懂的语言详细解读了人寿保险、健康保险等常见险种的保障范围、投保注意事项、理赔流程等核心知识，重点提醒居民在投保时要仔细阅读保险条款，明确保险责任与免责范围，避免因信息不对称导致的消费纠纷。

　　同时，结合“优化消费者环境月”核心要求，工作人员围绕保险消费中的虚假宣传、误导销售、非法集资等违规行为，以及网络购物、预付式消费、养老服务消费等领域的常见陷阱，进行了风险提示。尤其针对社区老年人群体，着重讲解了以“养老理财”“高额回报”为噱头的保险诈骗、保健品虚假宣传等骗局的特征与防范技巧，引导老年居民树立理性消费、科学投保的观念，告知居民遇到消费侵权或保险纠纷时，可通过监管部门投诉渠道、公司官方服务热线等合法途径维护自身合法权益。

　　此次进社区宣传活动，将消费者权益保护知识与保险专业服务送到了居民“家门口”，有效拉近了金融机构与群众的距离，进一步强化了社区居民的风险防范意识和依法维权能力，为营造安全、透明、和谐的金融消费环境奠定了坚实基础。下一步，合众人寿宝鸡中支将持续聚焦消费者需求，常态化开展金融知识进社区、进老年群体等宣传活动，切实履行金融机构社会责任，为优化辖区消费环境、守护居民财产安全贡献保险力量。

编辑：张芬