合众人寿渭南中支：专业服务暖人心 真诚致谢赠锦旗

　　2025年12月2日，合众人寿渭南中支收到客户Y女士专程送来的一面锦旗，锦旗上“合众保险 理赔神速”的金色大字，不仅承载着客户对我公司服务的诚挚谢意，更见证了我们在保险理赔服务中的专业与温度。

　　Y女士于2018年11月在合众人寿渭南中支投保了一份重大疾病保险，并附加投保人特定疾病豁免。天有不测风云，一向健康的Y女士被确诊患有保险合同约定范围内的轻症疾病。随后Y女士通过拨打95515进行了报案，渭南中支理赔人员及代理人接到报案后，立即联系Y女士并协助其收集理赔必要的资料，并于11月13日通过微信公众号完成所有理赔资料的提交。经总公司审核后通过，赔付结案。同时，根据保险合同“投保人特定疾病豁免”条款，为客户豁免了后续所有应交保费，确保保障持续有效，大大缓解了客户的经济与心理压力。

　　客户表示，在整个理赔过程中，合众人寿渭南中支服务人员始终以专业、细致、耐心的态度提供全流程协助，从资料准备到赔款到账，每一步都清晰透明、快速顺畅。更让客户感动的是，保费豁免功能的自动触发，使其无需为后续保障担忧，真正体现了保险的风险保障意义。

　　“合众保险，理赔不难”不是一句空话，而是融入每一次报案响应、每一次材料指导、每一次审核流程中的实际行动。未来，我们将继续秉持专业、高效、有温度的服务宗旨，为每一位客户提供更坚实的风险保障和更贴心的服务体验。

编辑：张芬