平安MVP | 崔延琴：初心如磐，二十年信任守护之旅

　　「TOP精英榜」在保险行业，有这样一群人：他们以专业为盾，以服务为矛，于激烈的市场竞争中始终屹立潮头。他们不仅是公司的业绩标杆，更是客户心中值得托付的风险管理专家。

　　本专栏将走进平安人寿陕西分公司MVP绩优代理人的日常，探寻他们持续领先的成长脉络与精神底色。

　　崔延琴，投身平安人寿二十载，累计服务客户759人，完成理赔764.8万元，为客户送去保障总额达26亿元。这不仅仅是一串数字，更是她日复一日真诚付出的见证，是专业素养与责任担当凝结而成的厚重底色。

　　从出租车司机到平安人寿陕西分公司营业部经理，崔延琴不断超越自我，用心引领团队，在保险这条道路上，一步步书写出属于自己的精彩篇章。

　　以专业赢得信任，以负责锚定初心

　　谈及与保险结缘，崔延琴回忆道，早年作为一名出租车司机，她并不满足于当时的工作环境，希望通过自身学习和努力去尝试另一种生活方式。因为常年开出租一直选择平安车险，平安专业高效的服务与认真负责的态度，在她心中埋下了信任和寻求改变的种子，她想，也许通过学习也可以成为一名专业的保险人。因此，当面临职业转折时，她毫不犹豫地走向了平安人寿。

　　万事开头难。初入行业时，崔延琴也曾面对前路的迷茫，在未知中谨慎摸索。机缘巧合下，她将对出租车行业的熟悉转化为事业的起点——从一份份车险开始，与一位位司机朋友真诚结交。她用可靠与细致慢慢积累信任，让服务的温度自然蔓延，渐渐从车险拓展至寿险，一步步织就了属于自己的客户网络。

　　就在她前路彷徨、甚至偶生动摇之际，第一单理赔客户的经历如一盏灯，照亮了她的初心。公司高效而周全的理赔服务，不仅温暖了客户，更深深触动了崔延琴。她真切体会到，保险守护的不仅是安全，更是无数家庭对未来的期盼与幸福。这份沉甸甸的使命感，从此在她心中扎下根来，也让她的职业之路愈发坚定、从容。

　　认知驱动成长，信任浇灌未来

　　时间验证了选择的正确。在平安的平台上，崔延琴持续学习各类金融课程，不断提升学历，用长期的自我投资积淀出日益深厚的专业底蕴。

　　令她至今难忘的，是2015年的那个转折时刻。一次专业进修归来，她带着更新的知识储备与一位老客户分享保险规划。令人惊喜的是，客户出于对她长久积累的信任与专业判断的认可，毫不犹豫地签下了两张百万保单。这一笔业务，不仅突破了她个人的业绩纪录，更深深震撼了她的内心——她真切体会到，卓越的专业能力与坚实的客户信任，正如飞鸟的双翼，相辅相成，缺一不可，共同托举起一份事业的真正高度。

　　崔延琴坦言，个人能力的飞跃、认知格局的打开、人脉资源的累积，乃至家庭生活的改善，都离不开平安的培养与平台的赋能。从“诚信为本”到“三专三省”的精神引领，平安胸怀大爱的企业品格持续滋养着她，让她成长为一名内心宽广、仁爱而笃行的从业者与引路人。这份文化，也正通过她，温暖着每一位客户与团队成员。

　　凝聚团队智慧，激发前行之力

　　“一人优秀，难经风雨；众人同行，方能致远。”这是崔延琴带领团队始终秉持的信念。作为团队长，她既重视业务提升，定期组织交流探讨，在思维碰撞中共解难题、共同进步；也时刻关注成员的心理与思想成长，将团队的情绪健康置于首位，常以朋友之心倾听、沟通。

　　“做保险须怀包容感恩之心，有打持久战的定力，更要有‘做自己事业’的心态，树立高远目标。”她常这样激励团队。她相信，只有心态开阔、思想端正，专业与业绩才能持续升华。

　　在她的用心经营下，团队氛围融洽而充满斗志。工作中彼此尊重、公私分明；生活中关怀备至、真诚相待。成员性格各异，她却能以真诚因人施策，逐渐凝聚起强烈的集体荣誉感。这支团队不仅业绩出众、荣誉满载，更成了一个有凝聚力、有战斗力的温暖集体。

　　二十年耕耘，崔延琴完成了一场从出租车司机到保险团队领导者的华丽蜕变。她的故事，是一个关于学习、信任、专业、坚持与成长的故事，也是一位平凡女性凭借不懈奋斗，在时代浪潮中焕发光芒的生动写照。

编辑：张芬