合众人寿延安中支：科技点亮生活，15万线上理赔温暖守护

　　在数字化浪潮席卷各行各业的今天，保险服务也正以前所未有的便捷与高效，守护着千家万户的安宁。近日，合众人寿延安中支全程通过线上远程技术，顺利完成了一笔15万元的重疾保险理赔，为客户的治疗之路提供了及时、有力的经济支持。

　　延安客户D女士12月初检查发现甲状腺结节，后经穿刺确诊为甲状腺恶性肿瘤，面对突如其来的疾病，她在积极安排手术治疗的同时，也担忧着后续的治疗费用与康复支出。所幸，D女士早年便未雨绸缪，选择合众人寿为自己投保了重大疾病保险。在工作人员的悉心协助下，D女士尝试全程线上办理理赔业务，没想到整个过程简单得超乎想象：D女士仅需登录合众人寿官微，进入“理赔服务”专区，根据指引，依次上传确诊病理报告等必要材料的清晰照片;通过人脸识别签字确认完成身份验证便提交了理赔申请，经公司的快速审核处理，案件当日结案、次日15万元的保险理赔金就打入了D女士的账户中。这笔理赔金如同一场“及时雨”，有效缓解了D女士的心理与经济压力，让她能更安心地接受治疗与康复。

　　本案中，甲状腺恶性肿瘤属于保险条款约定的重大疾病范畴。我公司依托成熟的智能远程技术，实现了理赔申请、资料传输、支付结算的全流程线上化，不仅极大提升了服务效率，缩短了等待时间，更在客户最需要支持的时刻，提供了安全、便捷、隐私的服务体验，避免了客户带病奔波之苦。

　　科技赋能，服务升温。合众人寿始终致力于通过技术创新，让保险保障变得更加触手可及、贴心可靠。无论疾病何时来袭，一份周全的重疾保障，配合高效便捷的理赔服务，便是对抗风险最坚实的盾牌。未来我们将持续优化理赔服务体系，守护每一位客户的健康与安心，不断践行“合众保险 理赔不难”的服务理念。

编辑：李国栋