警惕网络诱惑 依法理性维权 共建金融和谐环境

　　为切实守护广大群众合法权益，防范金融领域灰黑产陷阱，在此郑重提示：网络上“全额退保”“内部渠道维权”等诱人宣传，往往暗藏猫腻，部分不法分子披着“律师”“专业维权”的外衣，以代理退保为名实施违法勾当，不仅会骗取群众高额服务费、泄露个人信息，还会扰乱金融市场秩序，让群众蒙受多重损失。

　　广大群众要提高警惕、擦亮双眼，认清此类灰黑产的违法本质，坚决抵制各类虚假维权诱惑，不轻易相信陌生机构和个人的承诺，不泄露个人身份、财产等敏感信息，避免陷入维权陷阱。

　　当面临金融纠纷时，务必选择官方正规渠道理性维权，可通过

　　1：保险公司官方客服电话或公众号

　　2：12378银行业保险业消费投诉热线

　　3：12378保险投诉平台

　　等官方途径反映诉求，依法妥善化解矛盾。同时，我们将持续加强金融纠纷多元化解工作宣传普及，推动新时代“枫桥经验”在金融领域落地，提升社会公众对调解工作的认知度、参与度和认可度，引导群众优先选择调解等便捷高效的方式解决纠纷。

　　请广大群众携手共治，主动远离金融灰黑产，自觉选择正规维权渠道，共同守护自身财产安全，共建安全、健康、有序的金融环境。

编辑：张芬