踏青寻春赴美好 消保护航守初心 ——建信人寿陕西分公司开展“清朗金融网络 守护安心消费”客户服务活动

　　阳春三月，春意渐浓。为进一步提升客户服务品质，扎实推进3•15金融消费者权益保护教育宣传工作，3月12日，建信人寿陕西分公司个人业务部在西安蓝田组织开展“清朗金融网络 守护安心消费”客户服务活动，邀请西安、宝鸡区域客户代表共同参与，将客户服务、文化体验与金融知识宣传有机结合，切实履行金融机构消费者权益保护主体责任。

　　活动期间，客户先后前往蓝田华胥镇杏花谷踏青赏春、走进白鹿原影视城感受特色文化风情，在亲近自然、互动交流中充分体验公司贴心细致的服务关怀，进一步增进了客户对公司的信任与认可。

　　活动结合3•15宣传节点与防范非法集资工作要求，现场同步开展金融安全知识宣传。通过发放宣传资料、现场讲解、案例风险提示等形式，向客户及现场群众普及金融消费者权益保护知识，讲解非法集资的特征、套路、危害及识别方法，重点提醒公众警惕违规高收益、虚假保本付息等风险陷阱，引导树立理性投资、合规理财、依法维权的正确理念，切实守护群众财产安全。

　　此次活动既丰富了客户服务形式、提升了客户体验与客户黏性，也有效扩大了金融知识宣传覆盖面，强化了公众风险防范意识，展现了公司金融为民、服务为民的责任担当。

　　下一步，分公司个人业务部将持续以客户为中心，不断优化服务举措、创新服务模式，常态化推进消费者权益保护与防范非法集资宣传教育工作，以专业、稳健、有温度的金融服务，为公司高质量发展筑牢客户基础与合规根基。

编辑：张嘉琪