清朗金融网络 陕西国寿“3·15”消保宣传全覆盖

　　为深入贯彻落实金融监管要求，切实强化金融消费者权益保护工作，持续提升社会公众金融素养与风险防范能力，中国人寿保险股份有限公司陕西省分公司（以下简称“中国人寿寿险陕西省分公司”）紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，在三秦大地全面启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，多措并举普及金融知识，全力营造清朗有序、安全和谐的金融市场环境。

　　3月10日，公司首场“3·15”金融教育宣传活动在明德门遗址公园顺利开展。活动以沉浸式、互动式、接地气的宣传形式，推动金融知识走进群众、贴近民生，切实守护金融消费者合法权益。活动现场，宣传展台前人头攒动，工作人员以饱满的热情、专业的讲解，向过往市民发放金融保险知识、金融网络诈骗防范、个人信息保护等宣传资料，耐心解答群众各类金融咨询，获得现场市民广泛认可。

　　本次宣教活动立足三秦大地地域特点，分片区开展特色化、精准化、定制化宣传，实现金融消保知识全覆盖、广渗透。关中片区创新场景融合宣传模式：西安分公司扎根核心商圈，在繁华商业综合体设立消保服务站，配备专业咨询团队实时解答金融问题；咸阳武功支公司开展“消保强基 初心守护”主题宣传，通过晨会、例会对从业人员开展专题培训，重点讲解“代理退保”黑产风险防范要点；宝鸡分公司聚焦养老服务场景，走进养老院为老年群体开展适老化讲解、一对一答疑，守护“银发族”信息安全与财产权益；渭南韩城支公司走进校园，向学生普及金融网络乱象防范知识，筑牢青少年金融安全防线。

　　陕南片区深耕民生一线，精准对接不同群体需求：安康分公司面向“两司两员”新就业群体，用通俗易懂的语言讲解保险保障知识，揭示非法集资、金融网络诈骗套路，帮助新就业群体增强风险防范意识；汉中洋县支公司以“协调聚力 共护权益”为主题，对合作机构工作人员开展消保知识与服务规范专项培训，夯实行业消保服务基础；商洛分公司以柜面网点为核心宣教基地，重点推广中国人寿寿险APP“一键报案”、在线理赔、保单查询等数字化服务功能，现场指导群众操作使用，让大家切实感受数字金融带来的便捷体验。

　　陕北片区靶向重点群体开展定制化服务：榆林、铜川分公司深入社区，聚焦老年群体、新市民等重点人群，提供一对一金融咨询与消保知识讲解；延安分公司走进城市广场开展户外宣教，创新宣传形式与内容，打造群众用得上、记得住的消保宣传活动，持续提升社会公众金融素养。

　　下一步，中国人寿寿险陕西省分公司将持续常态化开展金融消保宣教活动，以服务保障民生为着力点，积极展现公司为民办实事的实绩实效。同时，公司将持续提升服务质量与体验，优化金融服务适老化水平，加强消保风险提醒提示，畅通消费者诉求反映渠道，切实提升消费者对行业和公司的信任度与满意度，全方位守护金融消费者合法权益，为营造清朗安全的金融网络环境贡献国寿力量。

编辑：张嘉琪