百年人寿咸阳中心支公司开展“高管讲消保”活动

　　为深入贯彻金融消费者权益保护工作要求，提升外勤团队合规经营意识，近日，百年人寿咸阳中心支公司组织开展“高管讲消保”专题宣讲活动。中支总经理袁琳面向个险渠道外勤伙伴，作了题为“适当性护航 权益有保障”的主题宣讲，围绕“适当性”这一核心议题展开系统讲解。

　　宣讲中，袁琳总从三个层面进行深入阐述。第一部分聚焦“适当性”的重要性。她指出，金融产品的复杂性日益提升，消费者风险偏好与承受能力各不相同，只有将合适的产品推荐给合适的人，才能真正保障客户权益、防范销售误导风险。强调“适当性”不仅是监管要求，更是保险从业者职业操守的体现，是构建长期信任关系的基石。

　　第二部分围绕适当性管理依据展开。袁琳总梳理了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》等监管文件中关于适当性管理的具体要求，明确了公司在产品设计、销售管理、信息披露等环节应遵循的标准。她提醒外勤伙伴，必须准确识别客户需求，客观评估风险承受能力，确保销售行为合规有序。

　　第三部分重点讲解践行“三适当”行动指南。袁琳总详细解读了产品适当、渠道适当、客户适当的具体内涵：产品适当要求对金融产品进行风险评估与分级管理；渠道适当强调在展业过程中通过合规销售渠道推介产品；客户适当则是要根据消费者的风险认知、偏好及承受能力匹配产品。她鼓励外勤团队将“三适当”理念融入日常工作的每一个环节，以实际行动守护消费者合法权益。

　　本次活动主题鲜明、内容务实，进一步强化了外勤伙伴对“适当性”管理的理解与认同。百年人寿咸阳中支表示，将持续推进消保文化建设，提升服务质效，为广大客户提供更加安全、适配的保险保障服务。

编辑：张芬