民生银行宝鸡分行：深耕零售金融 用匠心书写为民答卷

　　岁月砥砺深耕，笃行致远华章。今年是民生银行宝鸡分行成立十五周年，自扎根宝鸡以来，该行始终秉承“服务大众 情系民生”的企业使命，将零售金融业务作为助力地方经济高质量发展、增进民生福祉的核心载体，持续夯实客户根基、升级服务体系，以稳健经营实绩和暖心金融服务，为地方经济社会发展注入源源不断的金融动能。

　　十五载深耕不辍，该行零售业务实现规模稳步扩容、服务质效持续提升、特色业态亮点纷呈。截至5月末，该行零售金融资产成功突破60亿元，资产结构持续优化，发展质效稳步向好；核心零售业务竞争力、区域市场影响力、客户公信力显著提升。

　　践行金融责任，服务万家民生。该行始终以市民金融需求为出发点与落脚点，践行金融责任担当，构建覆盖全年龄段、全场景、全周期的零售金融服务体系。通过迭代升级线上智能服务渠道，优化线下网点服务生态，丰富个人存款、信贷理财、结算便民、民生保障等综合金融产品矩阵，全方位满足城乡居民、家庭个体、小微经营主体的金融需求，打通金融服务民生“最后一公里”。当前，该行服务零售存量客户近30万户，客群规模稳步增长、客户粘性持续增强，树立了良好的区域零售金融标杆形象。

　　聚焦五篇大文章，深耕养老特色金融。紧扣国家养老金融战略部署，积极落实金融“五篇大文章”工作要求，该行聚焦银发客群，精准适配老年客户专属金融服务需求，构建专业化、标准化、暖心化的适老金融服务体系。该行以火炬路支行为载体，倾力打造特色养老金融服务网点，专属布设服务专区，组建专业养老金融服务团队，定制适老金融产品，开通老年客户业务绿色办理通道，聚焦老年客户储蓄理财、养老保障、资产安全、便民结算等核心需求，常态化开展金融反诈宣传、养老金融知识科普、适老公益帮扶等暖心服务，切实守护老年群体财产安全与合法金融权益。截至5月末，该行专项服务老年存量客群超3.2万户，特色化适老金融服务获得区域老年群体广泛认可，为地方银发经济健康发展持续赋能。

　　精耕财富管理赛道，为市民的美好生活保驾护航。为更好满足市民群众多元化、个性化的财富管理需求，民生银行宝鸡分行持续优化财富管理服务体系，依托成熟的管理机制、专业的服务团队与多元的专属资源，不断升级财富服务生态。围绕客户资产保值增值、风险规避、财富规划等核心需求，提供全方位、全周期、专业化、个性化的综合财富配置方案，助力广大客户实现资产稳健增长、保障市民群众家庭生活安稳幸福。

　　十五载初心如磐，新征程步履不停。站在十五周年发展的全新起点，民生银行宝鸡分行将继续坚守金融初心、践行使命担当，持续深耕零售金融主业，稳步做大资产规模、做精客群经营、做优特色服务、做强财富品牌，以更专业的金融能力、更优质的服务体验、更务实的经营举措，扎根地方、服务民生、赋能实体，全力推动零售业务高质量发展再上新台阶，为区域经济社会发展贡献更大金融力量。

编辑：张芬