太平财险陕西分公司：把纠纷调解室建起来，让消保服务走进社区

　　近日，太平财险陕西分公司统筹推进纠纷多元化解机制建设与基层金融知识普及工作，一手抓纠纷源头化解，一手抓社区服务下沉，用实际行动丰富金融消保内涵。

　　经保险行业协会审核认定，太平财产保险有限公司航天支公司正式获授“保险纠纷调解室”牌匾。调解室位于西安市长安区雁塔南路富华博派时代一号楼，设立严格遵循“公平公正、便民高效、自愿和谐”的原则。调解室的设立是对行业多元解纷机制的积极响应，标志着分公司合规经营与纠纷调处工作迈入了规范化、制度化的新阶段，为行业调解组织介入提供了实体依托。

　　太平财险陕西分公司规范纠纷化解机制，积极开展消保知识送入社区活动。6月24日，分公司消保部联合西安市高新区丈八街道枫林绿洲社区党总支，举行“消保服务驿站”揭牌仪式暨主题党日活动。依托这一新平台，党员先锋队现场设立宣教展台，针对防范电信诈骗、识别非法集资、个人信息保护等内容开展普及工作。活动中，工作人员重点面向老年群体讲解了养老诈骗的常见套路，引导居民理性维权、远离非法金融活动，将金融服务融入社区治理，助力营造安全、和谐的社区环境。

　　下一步，太平财险陕西分公司将持续深耕多元解纷机制，做实社区驻点服务，把更专业、更有温度的保险服务送到三秦百姓身边。

编辑：韦瑞娜