广发银行西安长乐西路支行：走进商圈普及反假知识 贴心做好涉外便民现金服务

　　第三届中国—乌兹别克斯坦地方合作论坛在西安举办期间，众多乌兹别克斯坦籍参会嘉宾前来交流、参观消费，商场外籍客流明显增多。部分商户反映，外籍人士习惯现金和刷卡消费，但存在小面额备付不足、假币识别困难、外卡受理不畅等问题，现金收付面临新挑战。

　　针对上述痛点，广发银行西安长乐西路支行近期走进周边商圈，聚焦普及人民币鉴伪知识、推介现金兑换与外卡取现服务等，面向商户开展现金流通与反假货币宣传活动。

　　活动中，该行工作人员向商户发放新版人民币图样手册及中英双语《人民币现金使用指南》，重点讲解人民币公众防伪特征、常见假币识别要点及误收后的正确处理流程，并手把手传授“一看、二摸、三听、四测”的快速识别技巧。针对商户关心的“收到假币怎么办”等问题，工作人员明确告知应依法上交金融机构或公安机关，切勿再次流通。

　　同时，工作人员主动介绍营业网点提供的残损币及小面额人民币兑换服务，以及ATM外卡取现功能——该行ATM机支持Visa、Mastercard、美国运通及银联国际卡直接支取人民币现金，并配备零钱包兑换服务，可满足外籍消费者的现金需求。不少商户当场记录服务电话，表示今后遇到收兑难题将及时联系。

　　此次宣传深入商户一线，有效提升了群众对人民币防伪特征的认知和鉴别能力。广发银行西安长乐西路支行表示，将持续开展多样化、场景化、本土化金融知识普及，为营造安全、便利的现金流通环境贡献力量。

编辑：韦瑞娜