合众人寿榆林中支：快速理赔显担当 温情守护暖人心

　　一纸保单，一份承诺。保险的价值，在于风险来临之际，为家庭撑起抵御风雨的经济屏障。合众人寿榆林中支始终坚守“客户至上”的服务理念，以高效的理赔速度、暖心的服务态度，切实兑现保险保障承诺，用实际行动守护客户安康。

　　M女士于2016年3月为自己配置《合众人寿珍爱幸福重大疾病保险》，保额12万元，年缴保费3626.7元，早早为自身健康构筑起一份坚实保障。时光流转，这份保单默默陪伴客户十余载。

　　2026年8月，M女士在体检中查出甲状腺结节，医生建议进一步检查。随后M女士前往西安某医院住院诊治，不幸确诊甲状腺乳头状癌。面对突如其来的疾病，M女士在完成手术后，第一时间联系合众人寿工作人员咨询理赔事宜。

　　接到客户诉求后，榆林中支业务员迅速主动对接，一边安抚客户焦虑情绪，一边细致讲解理赔所需各项资料，提供一对一协助服务，帮助客户梳理病历、诊断报告等全套理赔材料，省去客户来回奔走的繁琐，全力减轻客户的事务负担。

　　2026年9月2日理赔申请正式提交。公司理赔审核人员快速核查案件资料，严格对照保险合同条款开展审核，确认本次出险符合重疾赔付标准。仅仅四个多小时，12万元重疾理赔款便顺利抵达客户账户，实现当日申请、当日赔付。

　　快速到账的理赔金，为M女士后续康复休养提供充足的经济支持，缓解家庭经济压力。疾病无法预知，但保险可以未雨绸缪。合众人寿将持续深耕理赔服务，把保障落到实处，用速度践行承诺，用温度守护万家安康。

编辑：张芬