浦发银行西安延兴门西路支行开展“情暖银发 守护养老钱”反诈消保宣传

　　为切实保护老年金融消费者合法权益，筑牢反诈安全防线，浦发银行西安延兴门西路支行举办面向中老年客户的反诈主题客户沙龙，以面对面宣讲、手把手教学的形式，把实用的防诈知识送到中老年客户身边。

　　活动现场，支行工作人员结合近期高发的诈骗案例，以案说险，重点讲解冒充公检法、虚假养老投资、保健品返利、AI换脸冒充亲友、诱导屏幕共享等针对老年人的电信诈骗套路，用通俗易懂的语言拆解骗子话术，破除“保本高息”“内部福利”等陷阱谎言；同时，针对老年客户手机操作不熟悉、容易踩坑的特点，支行工作人员手把手指导大家识别陌生来电、甄别可疑链接，演示国家反诈中心APP预警功能，反复提醒牢记“不轻信、不透露、不转账”，银行卡密码、短信验证码绝不向外人告知，大额转账前多和子女、银行工作人员核实。此外，厅堂沙龙设置互动答疑环节，耐心解答长辈们在用卡、转账、理财方面的疑问，现场发放消保反诈宣传折页，引导客户遇到可疑情况及时拨打反诈专线。

　　此次消保沙龙活动，拉近了银行与老年客户的距离，进一步弥合老年群体数字鸿沟。下一步，浦发银行西安延兴门西路支行将持续常态化开展消保宣教，做好适老化金融服务，守护好老年客户的“养老钱”。

编辑：张芬