6月5日，富德生命人寿以“富韵风华，德伴同行”为主题，在河北石家庄举办第十三届客户节开幕式暨2019年“小海豚计划”启动会。富德生命人寿总经理张汉平、河北省保险行业协会常务副会长于晶、富德生命人寿总、分公司高级管理人员、业务精英和客户代表近1200人出席活动。
2019年是新中国成立70周年，富德生命人寿也迎来17周岁的舞象之年。17年来，富德生命人寿以丰富的产品、优质的服务，赢得了千万客户的信赖。面对不断变化的市场环境，公司在聚焦转型、追求高质量发展的同时，始终不忘回报社会、回馈客户的初心。经过多年的精耕细作，客户节和 “小海豚计划”已成为受到广大客户、各界人士喜爱的服务品牌和公益品牌。此次富德生命人寿把这两大品牌整合在一起开幕、启动，旨在用责任担当融入新时代发展大格局，用品质服务谱写高质量发展新篇章，用“生命”能量献礼祖国70周年华诞。
活动现场发布了第十三届客户节的“成长篇、陪伴篇、服务篇”三大主题活动方案。其中，“成长篇”将在线上推出“超级智多星”有奖问答，设置“传统古诗词”、“红色历史事迹”两大答题模块，客户参与答题即有机会参与抽奖并赢取丰厚奖品。同时，健康养生讲座、体育竞技、才艺比拼、爱国教育基地参观等线下活动也将在全国范围内同步开展。“陪伴篇”旨在传递生命陪伴的真情，自7月中旬起，线上活动方面E动生命APP将定期推送中英文双语有声读物，线下活动则包括亲子趣味运动会、家庭互动日、亲子夏令营、亲子教育讲座等一系列活动。“服务篇”则包括尊享代价、电话医生、免费补发保单三大尊享活动，为客户带来贴心保障和安心守护。
和客户节同步，富德生命人寿的关爱儿童健康成长的长期公益项目——“小海豚计划”也正式为爱再度起航。以“陪伴是爱，让爱团圆”为主题，2019年“小海豚计划”聚焦于贫困儿童、留守儿童、失亲儿童等群体，除了物资捐助、保险捐赠以外，还推出少儿心理健康培训活动，建立志愿者库及帮扶儿童库，推进志愿者与困难儿童一对一帮扶，并通过偿还心愿活动，帮助受助儿童达成朴素的心愿。此外，富德生命人寿还将面向社会公众、客户征集2020年“梦想小海豚”主形象设计作品。
特别值得一提的是，今年“小海豚计划”将从湖南、江西、贵州等劳务输出大省寻找典型留守儿童，资助“小候鸟”们前往北上广深四地与父母团聚。与此同时，2019年“小海豚计划”将升级赠险产品，保险额度由2.2万元提升至6.1万元，保险责任也延展到意外医疗、重疾保障等范畴，为受助儿童提供更全面的风险保障。目前，2019年“小海豚计划”已在全国35家分公司陆续推进。
活动当天，石家庄大剧院洋溢着欢乐祥和的气氛。来自富德生命人寿35家分公司的员工代表发表了服务宣言，来自不同行业的6名客户深情透过屏幕讲述了他们与富德生命人寿结缘、相伴的故事，十名获得“小海豚计划”帮扶资助的贫困儿童也来到现场。最后，富德生命人寿为客户奉上红色经典舞台剧《新中国从这里走来》。这一剧目由西柏坡纪念馆讲解员艺术团倾情演绎，用舞台艺术的形式诠释弘扬伟大的西柏坡精神，赢得与会来宾的阵阵掌声。“客户服务节通过陶冶情操的形式开启，这并不多见。”与会嘉宾评价道。
作为“家·恋”年度客服活动的夏季篇，富德生命人寿第十三届客户节诚邀客户参与;“小海豚计划”也将发动更多客户和员工参与爱心接力。富德生命人寿有关负责人表示，未来公司将继续深化服务水平，坚守服务初心，为客户带来更优质的服务体验，同时为保险扶贫添砖加瓦、贡献力量，共创新时代美好生活。
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