农行西安分行三家网点荣获银行业文明规范服务星级网点称号

据悉，中国银行业协会“2019银行业协会文明规范服务星级营业网点”评选结果近期揭晓，农行西安分行三家申报营业网点全部入选，其中太白南路支行荣获“五星级网点”称号，文景路支行荣获“四星级网点”称号，曲江池北路支行荣获“三星级网点”称号。

中国银行业文明规范服务星级网点评选由中国银行业协会主办，旨在评选出文明服务方面具有影响力和示范效果的银行网点，推动银行业服务的规范化、标准化及系统化发展。

2019年，农行西安分行以“转型服务提升年”为契机，积极打造银行业文明规范服务星级网点，掀起“创星”高潮。该行多次召开研讨会，及时解决创建过程中的问题;从自荐申报、厅堂布局、客户动线、服务文化到验收评估，分析创建标准，逐项对标落实，精益求精，追求卓越，最终三家网点以高标准的服务质量和良好的客户体验摘得荣誉。

该行将再接再厉，坚持不懈提升服务软实力，优化网点硬件环境，强化日常服务管理，为客户营造优质、规范、便捷、高效的金融服务，提升整体服务水平。(张龙刚)

编辑：齐少恒