中行西安咸宁路支行:勇战疫情 银医合作的排头兵

　　新年伊始，一场突如其来的新冠疫情牵动着每一个人的心，2月2日，中行西安咸宁路支行辖属交大支行胡文莉同志接到交大一附院的复工请求，为保证患者及时就医，需要立即复工，保证三、四楼自助区机器正常运行。交大一附院作为省指定收治新冠患者的定点医院，在这全民抗击疫情的特殊时期，日常的自助机维护原本普通的工作也成了高危岗位，胡文莉虽然有些担心，但是毅然向医院领导表示：“您放心，明天一定准时到岗，绝对保证自助机正常运行。”

　　她立即向交大支行行长汇报情况，并主动请缨独自坚守岗位，她说：“一附院各项规定、业务操作流程以及故障处理我最熟悉，而且儿女也大了，拖累最小，我去最合适”。在领导的再三嘱咐下，2月3日早上8点她准时到达医院，打开机器，全力保障机器正常运行。当天管辖行副行长、交大支行行长等一行亲自来一附院指导工作，在物资极度缺乏情况下，为她送来了医用口罩、酒精等防护用品以及食品饮料等，并叮嘱她一定要做好防护工作，确保身体安全。她表示：在行领导的带领下，一定能上下同心，众志成城，坚决完成任务。

　　疫情爆发，病毒肆虐，胡文莉作为中行银医合作的排头兵、先锋队，连续一个月始终在坚守抗疫第一线，值守在交大一附院自助区。“您好，我是一附院患者刚刚办理就诊卡没出卡”“我办理预约取卡读不到任何信息”遇到客户任何问题，胡文莉与患者耐心沟通，及时排除故障、解疑答惑，让患者在最短时间内得到正确引导与帮助，减少患者等候时间，降低感染率，提高就医效率，为求医者提供着安全顺畅的服务。营业终了，坚持做到日结月清，为医院提供各项金融业务服务，确保银医合作顺利进行。与此同时，每天密切关注防疫形势，安抚在家待命的9名引导员身心状况，每日做好统计并上报领导。

　　在交通管制、社区严控出入的特殊时期，她排除万难，多次与物业沟通，办理出入证。面对家人的担忧，她总是笑着说：“没事，我做好防护和消毒，肯定没事，每天看见一附院的医生和护士们忙里忙外，我比他们轻松多了，别的忙咱帮不上，坚守岗位，保证设备运营是我唯一能做的。”

　　疫情当前，大爱无疆，正是坚守在各个岗位上的平凡人，用自己的努力为疫情防控阻击战加油助力，胡文莉在关键时刻身先士卒、敢为人先，用理解、担当和奉献进一步推动银医合作，也诠释了一个普通金融工作者的职业品格。我们相信待到樱花烂漫时，定能枝头满春、山河无恙、共克时艰。（中行陕西省分行供稿 通讯员 姚正鹏）

编辑：齐少恒