农发行商洛市分行在市银行业文明规范服务工作暨信息宣传工作先进表彰大会中获多项荣誉

　　11月19日上午，商洛市银行业文明规范服务工作暨信息宣传工作先进表彰大会在欣源三楼多功能厅隆重召开，农发行商洛市分行荣获多个表彰。本次大会有商洛市银行业协会各理、监事单位分管文明规范服务工作领导、部(室)负责人及2019年度文明规范服务和信息宣传工作受表彰的先进单位负责人、先进个人等计110余人参加会议。

　　表彰大会上，农发行商洛市分行荣获“2019年信息宣传工作先进集体”;营业部经理刘宏振获“2019年度商洛市银行业优秀基层支行行长”，并作经验交流发言;商南县支行副行长索永波获“2019年信息宣传工作优秀个人”;镇安县支行会计结算部主管李煜获“2019年度商洛市银行业明星大堂经理”。

　　(营业部经理刘宏振获“2019年度商洛市银行业优秀基层支行行长”荣誉称号并作工作经验交流发言)

　　近年来，农发行商洛市分行高度重视文明规范服务、信息宣传等工作，通过开展上门走访、座谈等活动，广泛征求客户服务意见及建议，完善服务手段，提高服务效率，服务水平得到显著提升。在提升基层行“窗口”服务水平和服务质量上，创新服务理念，为客户营造一个优质、文明、规范、高效的服务环境，以优质服务促进存贷款业务稳步增长。

(镇安县支行会计主管李煜获“2019年度商洛市银行业明星大堂经理”荣誉称号)

　　服务提升永无止境，农发行商洛市分行始终秉承“至诚服务、有效发展”的企业文化理念，以“以客户为中心”着力打造支农服务品牌，努力践行“文明、诚信、规范、高效”的服务理念。该行在监管部门和上级行领导下，继续提升优质文明规范服务的精细化管理水平，在服务技能和服务水平上形成“比、学、赶、超”的良好竞争氛围，使全体员工对服务内涵有更深层次理解，丰富服务内容，提升服务水平。

(农发行商洛市分行获“2019年度商洛市银行业信息宣传工作先进集体”)

　　农发行商洛市分行积极探索宣传途径，增强宣传工作意识，创新宣传工作思路。一是建立信息宣传工作机制，加强信息宣传员队伍建设，提高宣传员写作技巧，保证信息宣传的及时性、效率性。二是开展丰富多彩的信息宣传活动，围绕行内亮点工作，加强与银行业协会等单位的信息交流。三是强化网络舆情综合管控，牢牢把握正确舆论导向，凸显该行信息宣传工作的传播力、引导力、影响力，树立农发行良好社会形象。

　　(商南县支行副行长索永波获“2019年信息宣传工作优秀个人”)

　　农发行商洛市分行成绩的获得，既是对2019年文明规范服务工作交出的最好答卷，也是对2020年重点工作最有力的鞭策。该行将在新的起点上不断打造服务精品，塑造服务品牌，始终以优化客户体验为追求，以服务细节管理为抓手，进一步夯实文明规范服务的创建根基，为客户提供“初心为始，匠心秉承，真心致远”的品牌服务，助推各项业务高质量跨越式发展。

编辑：张梦洁