筑梦新征程 巾帼绽芳华——记最美邮储人延安市营业部总经理李亚丽

她，白衬衣，蓝西服，说话轻声细语，脚步虎虎生风，做事干练明快，为人热情诚恳，一言一行都彰显着最美邮储人的风采;略显疲惫的脸上，似乎也在诉说着她多年来，勤勉实干，无私奉献的工作历程......

李亚丽，邮储银行延安市营业部总经理，十二年里，她从信贷客户经理、行长助理，副行长到支行负责人，涓滴溪流、汇集成海;十一年里，她倾心服务客户，把工作干成事业，把服务化为品格，把共产党员的先锋模范特性烙印在生命中，在平凡的岗位上闪耀着属于自己的光芒，用自己的真抓实干彰显着巾帼不让须眉的精彩。

她如含苞待放的荷花，果敢坚韧，充满力量!

2009年11月李亚丽同志走上了信贷客户经理的岗位，从那一刻起，在通过短短的一年艰辛努力，她将邮储信贷业务撒播在著名的“苹果之乡”洛川县广阔的大塬上，她刻苦钻研学习信贷业务知识，认真进行市场调研，克服了业务不熟、经验不足等重重困难，坚持按照行内要求，不折不扣地落实“八不准”规定，严守信贷职业道德，力争以优质的服务和高尚的品德赢得客户和市场;旗帜鲜明地打出小额信贷“好借好还”的阳光信贷品牌，在市场上赢得了良好口碑;对于一些对贷款程序不太了解，对小额信贷资料收集细致不理解的客户，她都会耐心地做好解释说明工作，争取客户的理解，使客户满意。

有一年，一个经营农资的客户申请贷款时，在贷前调查中贷户抱怨流程复杂、不方便等。李亚丽没有和她针锋相对，而是耐心地解释：“没有规矩不成方圆，你来邮储银行贷的款，既不是公家的，更不是我自己的，而是广大储户的存款;我们严格按照程序办事，是对储户负责，对单位负责。”这一番话，使客户立即放下了思想包袱，积极配合调查工作。

她的果敢、她的坚韧，内心深处永不言败的气魄，让她从信贷“门外汉”变成了一名发展小额贷款的佼佼者，成为主管信贷的副行长，在苹果香味飘遍洛川大塬的日子里，她的信贷业务获得了骄人的业绩，成为果乡信贷市场的“排头兵”。

她如寒月腊梅，不屈不服，香满果乡!

尽管她的工作地点，工作岗位多次变换，但是不变的永远是她不屈不服，勇于突破的精神。

立足一个“干”字，明晰思路创佳绩。她每到一地，都始终坚持“以服务地方经济，服务小微企业为已任”的工作理念，了解金融改革的动态方向，紧随当地经济发展产业的需求，因势而变，不断更新工作思路，创新业务，创新产品，实现了支行业绩提升与当地经济发展同频共振。在洛川就认行长助理和副行长期间，李亚丽同志紧紧抓住洛川经济果业沉浮，“一果独大”的特色和亮点，先后与洛川县人民政府、洛川县现代苹果产业园区管委会、洛川县扶贫办、洛川县中小企业促进局签署了一系列的协议，借助政府平台，为广大果农、果商构建了方便、快捷的融资渠道。2014年-2017年在李亚丽同志主管信贷期间，带领信贷团队，累计投放各类贷款12.3亿元，同时资产质量始终控制从2%以内，真正做到了量质俱优。

践行一个“新”字，业务创新催活力。李亚丽同志以业务创新为抓手，不断创新信贷产品和担保形式，为果农、果库主及时解决资金难题。为满足洛川苹果产业快速发展的要求，该同志积极跟进，主动作为，从调研入手，先后深入果农、果企，走访客户，进行市场调查，摸清客户的经营状况、销售渠道、结算模式和周期等实际情况，了解客户的资金需求、融资渠道、使用的金融产品和担保形式，主动向县委、县政府汇报，与政府职能部门交流探讨，比别人快三步提出信贷创新产品的思路，并积极向上级行争取相关政策，得到了上级行的大力支持。决定为客户量身定制信贷产品，先后推出了中小企业“新型农业经营主体”担保贷款、面向合作社和公司的扶贫小额担保贷款，为21户小微企业投放贷款2680万元，解决了企业的燃眉之急。

奉行一个“亲”字，亲近客户聚人心。每逢秋冬季果品仓储和春季果农生产季节，果库主、果农纷纷涌入邮储银行大门，申请贷款，李亚丽同志总是热情耐心地接待他们，安排信贷员加班加点，尽量缩短放款流程，解决客户贷款之急用。在她的表率带动下，全行上下心系“三农”，不受时间约束，不受柜台限制，抛弃了离不开办公室，走不出营业厅的习惯，信贷人员深入田间地头，放弃节假日的休息时间，为果农服务。在服务‘三农’中体现了阳光信贷，严格执行信贷“八不准”纪律，保证了洛川支行服务“三农“工作快速健康发展，使支行不断的发展壮大，成为支持县域经济主要力量，同时也取得社会各界赞誉的口碑。

她如四季玫瑰，待人如玉，坚强热情!

感情沟通，凝聚力量，人是企业发展的关建因素。李亚丽同志坚持树立“企业关爱员工，员工奉献企业”的理念，经常善于与员工沟通、交流，膝足谈心;时时了解员工心态，热情帮助，排忧解难，贴心员工;处处用爱心培养、教育、关爱员工。舍己为公、忘我工作、家庭支持，一心扑在工作上。有次80岁的婆婆需要做手术，丈夫一个人陪护40多天，但却没有让她请一天假;有年冬天她83岁的父亲，因高血压晕倒在地，手指骨折、眼角开裂，但家里并没有打扰她工作，直到她回到家时，心里的那种心疼、自责使得眼泪夺眶而出，在那一刻才深深体会到什么叫做“忠孝不能两全”;也因为工作，缺席了女儿成长期和整个学生时代的家长会。作为母亲，谁不想做个慈母，陪伴儿女成长;作为妻子，谁不想做个娇妻，相父教子;作为子女，又有谁不想每天陪护在父母身旁，兑现你养我小，我养你老的诺言。但是，在家庭与事业的天平上，做为党员的她，砝码总是压在事业的一边。每每谈及家人与孩子，她说得最多的就是“愧疚”二字。有时为了发展业务、开拓市场放弃个人利益，牺牲了节假日，日夜操劳，废寝忘食工作;有时由于过度劳累患病，她不肯休息，服药治疗，继续坚持上班工作。她的这种激情敬业、忘我工作精神受到了广大员工的爱戴和敬佩，赞扬为新时期的“巾帼英雄”。（邮储银行陕西省分行供稿）

编辑：齐少恒