工行陕西省分行“金融消费者权益保护教育宣传月”活动正式启动

　　为深入践行金融工作的政治性、人民性，主动适应金融消费者权益保护新形势、新要求，满足不同金融消费群体个性化、多元化需求，维护金融消费者合法权益。9月15日上午9：30，中国工商银行陕西省分行在全辖同步举行2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动启动仪式，正式拉开了2023年金融知识宣传教育活动的帷幕。

　　中国工商银行陕西省分行始终把金融消费者教育作为金融消费者权益保护的重要环节，不断加强金融知识教育宣传工作，践行消保理念，切实维护消费者金融安全。本次活动按照“全行统一、兼顾特色”思路，以“汇聚金融力量 共创美好生活”为主题，坚持“普及性、统一性、公益性、服务性、持续性”原则，紧紧围绕普及金融知识、防范非法金融活动、提高金融安全意识、倡导理性消费理念、开展诚信文化建设、办好为民实事等内容向公众普及金融知识、提示金融风险。

　　启动仪式上，中国工商银行陕西省分行党委委员、副行长李莉指出，消费者权益保护工作直接面向广大人民群众，是金融工作政治性和人民性的集中体现，是金融为民的初心和使命。为全面深入推进本次活动，中国工商银行陕西省分行将积极关注新市民、农村居民、老年人等重点群体及数字人民币推广、防范金融诈骗等焦点问题，深化教育宣传与工银“兴农通”“工行驿站”等品牌建设融合，将教育宣传有机融入服务提供、投诉处理全流程，推动工行教育宣传品牌价值不断提升。

　　金融消费者权益保护教育宣传月活动是金融机构服务社会，服务广大人民群众的重要举措，中国工商银行陕西省分行将在监管部门的指导下，履行好主体责任，发挥好主导作用，努力践行“以人民为中心”的服务理念，扎扎实实开展好这次活动。一是充分利用公众教育区域等各种资源，广泛深入开展教育宣传活动。通过消费投诉分析公众知识需求，开展有针对性、接地气、有温度的宣传。二是重点普及金融基础知识，关注一老一少一新等特殊群体，综合运用风险提示、“以案说险”等形式，切实提高消费者金融知识、理性消费意识和风险防范常识。三是创新多元化宣传形式，通过微信、短视频、微电影、沙画动漫等呈现模式，让宣传教育趣起来，客户参与乐起来，消保传声响起来，品牌形象亮起来。

　　下一步，中国工商银行陕西省分行将组织力量在全省开展形式多样的宣传教育活动，用心用情做好消费者教育引导，强化落实金融知识教育宣传主体责任，建立金融知识教育宣传长效机制，引导公众提升维权意识和金融风险防范能力，切实维护消费者权益，提高金融服务质效，为构建安全稳定的区域金融环境、助力谱写中国式现代化陕西新篇章作出更大的贡献。

编辑：张芬