工行西安阎良区人民路支行特事特办服务有温度

　　一直以来，工行西安阎良区人民路支行积极践行金融工作的政治性和人民性，持续推进以服务便利化、标准化、规范化建设为目标，在坚持业务合规的前提下，主动作为、勇于担当，“全方位”深化改革、“多维度”持续发力，急客户所急，想客户所想，特事特办，延伸服务渠道。

　　近日，该行工作人员接到一位来自渭南养老院的老年客户来电，得知老人由于忘记银行卡账户密码加之行动不便无法办理取款，希望能够给予帮助。该行在获知客户诉求后第一时间为客户开辟绿色金融服务通道，组织工作人员驱车前往养老院为客户办理上门密码重置业务，将“有温度”的服务第一时间送到客户身边。

　　下一步，工行西安阎良区人民路支行将持续聚焦客户需求，强化效益与优质服务齐飞，在拓思路、出举措、见成效上不断发力，把握各类契机，不断提升服务质量，进一步借力“优质服务”实现创收增盈，为工行西安阎良区支行高质量发展贡献力量!

编辑：张芬