恒丰银行西安分行扎实开展支付便利服务宣传活动

　　为进一步推进支付便利化工作，提升支付服务水平，近期，恒丰银行西安分行辖内营业网点支付便利服务宣传活动正在如火如荼进行中。

　　为积极推广“零钱包”兑换服务，恒丰银行西安大寨路支行组建金融服务小分队，利用赶集日人流量大、摊点多的有利时机，深入集市，开展支付便利服务宣传活动。聚焦商贩和老年人群体，大力推广兑换“零钱包”，并发放宣传折页，向大家普及反假币，整治拒收人民币现金等金融知识。“现在来集市的大都是老年人，习惯了使用现金，有了这个‘零钱包’，就不用担心找‘零’的问题了，真是太方便了!”活动现场，卖菜的张大哥向恒丰银行工作人员连连称赞道。

　　近日，恒丰银行西安长乐中路支行营业大厅内走进两名外籍客户，手上拿着几张百元钞票，其中一位客户焦急地用不太流利的中文说着：“买、不方便”。经过沟通，恒丰银行行工作人员了解到，两名客户刚来中国不久，暂未办理个人借记卡，电子支付不便，在小商铺买东西时也经常碰到零钱紧缺的情况。了解客户需求后，支行工作人员立刻为客户兑换了零钱包，方便客户备付找零。

　　恒丰银行西安友谊东路支行联合安居养老中心以“加强风险防范 暖心金融服务”为主题，开展金融知识宣传活动。工作人员向老年客户介绍了存款、理财、保险等金融产品的特点，发放了相关宣传资料，内容涵盖防范电信诈骗、非法集资等方面，用通俗易懂的语言和生动的案例让老年客户们轻松掌握金融知识，增强了他们的风险防范意识和能力。

　　下一步，恒丰银行西安分行将继续坚持“金融为民”的服务理念，持续优化支付服务，不断丰富和创新支付便利服务宣传活动形式，传递金融正能量。

编辑：张芬