2024年10月28日,富德生命人寿渭南中支收到客户家属赠送的一面写有“快速理赔服务暖心,生命保险真诚守信”的锦旗,以此表达对我司的感谢与认可。
2019年3月,D女士为自己投保了我司的《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》(保额5万元)。为完善保险,2021年10月再次投保我司《富德生命尊享健康重大疾病保险(基本部分)》(保额5万元)。
2024年10月7日,D女士因脑中风后遗症,其家属向我司报案。接到报案后,理赔人员第一时间致电慰问客户,告知理赔所需资料,与业务员一同协助客户家属准备相关材料。10月8日,客户提交理赔申请,经核实,符合保险责任范围,富德生命人寿于10月11日给付保险金100000元,同时豁免续期保险费70635元。
富德生命人寿始终坚持“一切以客户服务为中心”的服务理念,用实际行动践行服务承诺,为客户提供积极、主动、高效、便捷的理赔服务体验!
编辑:张芬
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