木棉花车队的车厢暖心事儿

　　我叫张蕊来自棉花车队给每位乘客提供优质愉快的出行服务，是我每天的心愿和目标，在这个平凡的岗位上，我立志要做一名优秀的驾驶员，我和大家一样，早起晚归，每日奔波，日复一日，我是个夫妻档数年来白夜班的分工，让我们居少离多，工作的繁忙和家中的碎事让我和孩子他爸更珍惜这来之不易的生活，白班的时候我总是想多干几个小时，好让他多睡会儿，而夜班的他也总是把车里里外外打扫得干干净净，车上所有的事情都是娃他爸一人承担，我只负责把车开好就行，就连车票每次剩余不多的时候他都是另外给我换一卷新票，然后他把剩余的票自己用，家里的活儿也是默默的承担着，做饭洗衣扫地拖地，反正都是想自己多干，让对方多休息。

　　在平常的运营生活中可以遇见形形色色的乘客，在这些乘客的身上透露着生活的酸甜苦辣和工作中的积极向上。

　　一次次的服务和乘客的沟通交流让我也在这三尺车厢里学到了许多值得学习的，值得借鉴反思的。

　　我总是这样告诉自己每个乘客都是我的财神，他们掌握着我一家子的生活质量，和一双儿女的课外补习班的上与不上。

　　遇到为数不多难缠的乘客，我也会委屈的落着泪，默默的承受着，最后还是擦干眼泪，继续加油干，因为不开心也是工作开心也是工作，我为啥不让自己开心起来呢？

　　也总是遇到让我感动的乘客，他们对我工作的认可和赞誉，让我心里乐滋滋的，足可以让我美上几天、使我在以后的工作当中更有信心和动力.

　　微信群也增加了同行们在一起工作的积极向上，相互追逐超越对方拉的钱数，互相鼓励互相帮助，谁拉大活还有红包分享，时而调侃时而唱歌相互交谈着车厢里的所见所闻，替代了驾驶的疲劳和孤单，增加了一天的营业额。

　　忙里偷闲，约着一帮子同行挚友外出休闲烧烤，是我最喜欢最开心的时候，带着一家老小大家聚一起相互嬉闹休闲，分享着生活和和工作中乐趣，相互取长补短别提多开心。

　　在一次营运中行驶至长安立交向东附近，看到雨中一位老人颤颤巍巍的站在快车道上，我担心老人安全即刻与车上的乘客商量，经过乘客的理解，我赶紧停车叫住老人，把老人扶上车，询问老人的情况，了解到老人90多岁了，记不清回家的路，忘了自己出门干啥，并且迷失了方向，但是隐隐约约记着自己小区的名字，我就先把乘客，送到目的地，然后带着老人寻找着老人记忆中的小区，确定老人的小区，我才放心的看着老人安全的走进小区。

　　五月的最后一天,上午十点一刻左右，行驶在南二环向东延伸线快下幸福南路韦什街方向的时候，在快车道的最右侧远远就看到一位女士在路边，我感觉就不太对劲。

　　因为这个快车道咋能有行人呢？我提高警惕降低车速打开双闪慢慢靠近这位女士。看上去挺讲究的一个美女在一直哭泣，我摇下车窗问她怎么了要不要帮忙，她只是哭不回答我，我就连忙叫她上车并告诉她有啥我能帮助的你先上车，啥事都好解决，她才上了我的车，经过慢慢开导引导才了解到她跟家人闹矛盾从正在行驶的自家车里跳下来，准备在这高处跳下去走极端。

　　慢慢的沟通交流这美女情绪渐渐缓和了很多也打开了心扉跟我说了生活中的很多事情绪也稳定了很多，她要求让我抱抱她，我赶紧解开安全扣脱下手套紧紧的抱住了她，她紧紧抱住我大哭，说她如果跳下去她的两个孩子咋办……把我也触动的泪流满面，最后我又耐心开导她让她情绪稳定还让她听了我在群里聊天的语音，刚好也是对生活的一些乐观积极的类容，最后我用我手机联系了她的家人把她交到了家人的手中。

　　一件件的事情，让我感受到人间的酸甜苦辣和送人玫瑰手留余香的快乐与幸福，其实世界上没有一份工作不辛苦，也没有一处人事不复杂，不要总抱怨很累，每个人都不容易，无论你当下正在经历什么，调整好心态，继续前行。

　　这么多年的工作中，点点滴滴的事情很多很多，我相信在坐的各位一线驾驶员也都有很多的感人故事，大家都在为这座城增光添彩，我将继续努力带动身边更多的驾驶员，为出租行业，发展贡献自己的力量。

　　2021年的一天晚上，我接到一位高龄透析阿姨的电话，电话那头传来阿姨伤心的絮叨和抽泣，阿姨的绝望和悲伤让我久久不能平静。

　　这位高龄阿姨是一位透析患者，在家庭一年中的惊变中承受着常人不敢想象的厄运，一年中痛失三位至亲，加大了她的病情，而且在一周三次的透析中又是体力不支出行不便，在透析的病友中得知了“西安爱心车厢””的这个公益品牌，她很快就跟享受着“爱心车厢”“一对一””的病友要到我的电话，从此另一个“一对一”的对子又开始了，时至今日阿姨每次出行来回风雨无阻都是我们的的团队每一位爱心成员奉献着。

　　一次次接到被“爱心车厢”感染到的表扬电话 表扬信 锦旗 心里真是温暖，一句句的感谢和拥抱让我觉着我付出的宝贵和认可，善良和关爱是相互的，当我们对别人付出善意时，不仅能够温暖他人的心，也会让自己得到满足和愉悦，而且能够提升个人的幸福感和满足感，用爱和关怀去对待每位乘客，最终会让自己也很快乐。

　　我与“爱心车厢”的“一对一”契而不舍的故事

　　出租车是马路上流动的风景，也是一座城市的形象和名片，当我坐进驾驶我的所作所为一言一行就代表着我对行业的口碑与责任。“爱心车厢一对一”的成立更让我觉着这份使命的荣耀，我愿做每一位爱心成员的缩影，用心做好爱心承诺。

　　透析患者期待我们一次次的接送就是对他们生命的延续，这份责任是无形中真正的爱心奉献。此刻就能深深感受到送人玫瑰手留余香的收获感。

　　一次暖心的乘车经历会让外地游客暖意穿越时空55年留下新的回忆。

　　六年前恰逢重阳节当天在劳动路转盘西北方向遇到一对高龄夫妇挡车，上车简短的沟通得知已82岁高龄夫妇几十年前从西北工业大学毕业后，分配到外地工作，退休后在北京定居。这么多年来，除了短暂中转，再没有长时间在西安停留过。时隔55年，借参加西工大80周年校庆的机会，他和老伴终于再次回到西安，游览古都风光。一路上，我跟老人聊着这些年古城的变化，老人凭着当年在西安上学的记忆不断询问我西安的路名，指着窗外确认地点，看着老人家对西安的这份感情让我很感动。

　　他激动地对我说：“55年前我在西安求学，是这里培养了我。毕业后，祖国哪里需要，我就去了哪里，可无论在哪，我都没忘记在西安生活过的日子。西安翻天覆地的变化让他很是震撼，“西安的古建筑保护的很好，还是年轻时的感觉，城市的现代化水平很高，古老和现代很好的交融。”

　　但让老先生印象最深的还是古都暖暖的“人情味儿”，“出租车司机就是古城人民热情善良的缩影，他和老伴都非常感动，觉得心里很暖，而这种暖意五十多年来都没有变过…… 

编辑：韦瑞娜