瑞众保险陕西分公司咸阳中支真诚守信 理赔快捷

　　2026年3月2日，客户Z女士特意将一面印有 “真诚守信 理赔快捷” 的锦旗送到公司，对我司高效、暖心的理赔服务表达诚挚谢意。

　　2017年客户为自己投保常青树重大疾病保险（2015），保额30万元。客户在体检中发现甲状腺结节，经进一步检查确诊为恶性肿瘤，随即住院接受治疗。在业务人员的帮助下，客户向我司提交了理赔申请。

　　接到理赔申请后，我司理赔人员第一时间响应，秉持 “快速、专业、温暖、负责” 的服务理念，全程高效推进理赔工作。主动对接客户，耐心指导整理理赔资料，细致讲解理赔流程；同时快速开展案件审核，核实病情及投保信息，严格按照保险合同约定履行保障责任。

　　经审核，客户本次所患疾病符合我司重大疾病约定，我司迅速完成审批流程，及时将30万元重疾理赔金足额赔付到账。

　　一面锦旗，承载一份信任；一次理赔，践行一份承诺。一直以来，我司始终坚守保险初心，以客户为中心，不断优化理赔服务，简化流程、提升效率，用有速度、有温度、有力度的理赔服务，守护每一位客户的健康与平安。

编辑：张芬